53. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте организатора конкурса, при личном обращении, по телефону или по электронной почте, а также на Едином портале, портале услуг. При обращении заявителя с заявкой в форме электронного документа, такая заявка должна быть подписана усиленной квалифицированной электронной подписью.
Перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, определяется на основании утверждаемой организатором конкурса по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.
54. При предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством Единого портала и портала услуг заявителю обеспечивается:
а) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
б) запись на прием к организатору конкурса для подачи заявки, в случае если организатором конкурса предусмотрена предварительная запись заявителей на прием с целью подачи заявки;
в) формирование заявки;
г) прием и регистрация организатором конкурса заявки и прилагаемых к ней документов;
д) получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
е) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.
55. При организации записи на прием к организатору конкурса заявителю обеспечивается:
а) ознакомление с расписанием работы организатора конкурса либо его должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;
б) запись заявителя в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного организатором конкурса графика приема заявителей.
56. Организатор конкурса либо его должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, при осуществлении записи заявителя на прием не вправе требовать от него совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.
57. Формирование заявителем заявки в электронной форме осуществляется посредством заполнения электронной формы заявки на Едином портале, портале услуг.
58. При формировании заявки в электронной форме заявителю обеспечивается:
возможность копирования и сохранения заявки и прилагаемых к ней документов;
возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявки;
сохранение ранее введенных в электронную форму заявки значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявки;
заполнение полей электронной формы заявки до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" и сведений, опубликованных на Едином портале, портале услуг;
возможность вернуться на любой из этапов заполнения формы заявки без потери, ранее введенной информации;
возможность доступа заявителя на Едином портале, портале услуг к ранее поданным им заявкам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.
Образцы заполнения электронной формы заявки размещаются на Едином портале, портале услуг.