2.1. Порядок информирования об исполнении государственной функции
2.1.1. В исполнении государственной функции участвует Комитет.
2.1.1.1. Местонахождение Комитета и почтовый адрес: ул.Чайковского, д.20, литера В, Санкт-Петербург, 191123.
График работы:
понедельник-четверг - с 9.00 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00
перерыв на обед - с 13.12 до 14.00
суббота, воскресенье - выходные дни.
Часы приема корреспонденции:
Понедельник-пятница: 10.00-17.00, перерыв 13.12-14.00.
Адрес электронной почты для приема обращений заявителей: kpoos@.gov.spb.ru.
Информация о порядке исполнения государственной функции размещается в разделе Комитета на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга: www.gov.spb.ru.
Структурным подразделением Комитета, участвующим в исполнении государственной функции, является Отдел рационального использования и охраны недр (далее - Отдел)*.
(Абзац в редакции, введенной в действие с 28 февраля 2017 года распоряжением Комитета по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности Санкт-Петербурга от 17 февраля 2017 года N 51-р. - См. предыдущую редакцию)
___________________
* В абзаце 11 пункта 2.1.1.1 и далее по тексту с 28 февраля 2017 года слово "Сектор" заменены словом "Отдел" в соответствующих падежах - распоряжение Комитета по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности Санкт-Петербурга от 17 февраля 2017 года N 51-р.
Дни и часы приема специалистов Отдела: Понедельник-пятница: 10.00-17.00, перерыв 13.12-14.00.
Справочные телефоны структурного подразделения Комитета, исполняющего государственную функцию, для консультаций по вопросам исполнения государственной функции: 417-59-21.
2.1.2. Информацию по вопросам исполнения государственной функции, сведения о ходе исполнения государственной функции можно получить в следующем порядке:
2.1.2.1. Направление запросов по адресу электронной почты, указанному в пункте 2.1.1.1 настоящего Административного регламента;
по справочному телефону, указанному в пункте 2.1.1.1 настоящего Административного регламента;
на Портале "Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге" (www.gu.spb.ru) (далее - Портал);
в разделе Комитета на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга;
при личном обращении на приеме у специалистов Отдела (в дни и часы приема);
на информационных стендах.
2.1.2.2. Непосредственно в Отделе с использованием средств телефонной связи.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Отдела, ответственные за исполнение государственной функции, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.
Время разговора, как правило, не должно превышать 10 минут.