2.1. Для получения информации из государственных информационных систем Московской области пользователи информации направляют владельцам информации запрос.
2.2. Пользователи информации имеют право обращаться к владельцам информации с запросом как непосредственно, так и через своего представителя, полномочия которого оформляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
2.3. В запросе указываются почтовый адрес, номер телефона и (или) факса либо адрес электронной почты для направления ответа на запрос или уточнения содержания запроса, а также фамилия, имя и отчество гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица), общественного объединения, государственного органа, государственного учреждения, органа местного самоуправления, запрашивающих информацию. Анонимные запросы не рассматриваются. В запросе, составленном в письменной форме, указывается также наименование государственного органа, государственного учреждения, в которые направляется запрос, либо фамилия и инициалы или должность соответствующего должностного лица.
2.4. При составлении запроса используется государственный язык Российской Федерации.
2.5. Запрос, составленный в письменной форме, подлежит регистрации в течение трех дней со дня его поступления к владельцам информации. Запрос, составленный в устной форме, подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.
В случае поступления запроса в день, предшествующий праздничным и (или) выходным дням, его регистрация может проводиться в рабочий день, следующий за праздничным и (или) выходным днем.
2.6. Запрос подлежит рассмотрению в тридцатидневный срок со дня его регистрации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. В случае если предоставление запрашиваемой информации невозможно в указанный срок, в течение семи дней со дня регистрации запроса пользователи информации уведомляются об отсрочке ответа на запрос с указанием ее причины и срока предоставления запрашиваемой информации, который не может превышать пятнадцать дней сверх установленного настоящим Порядком срока для ответа на запрос.
2.7. Если запрос не относится к деятельности государственного органа, государственного учреждения, в которые он направлен, то в течение семи дней со дня регистрации запроса он направляется владельцам информации, к полномочиям которых отнесено предоставление запрашиваемой информации. О переадресации запроса в этот же срок сообщается направившим запрос пользователям информации. В случае если государственный орган, государственное учреждение не располагает сведениями о наличии запрашиваемой информации в другом государственном органе, государственном учреждении, об этом также в течение семи дней со дня регистрации запроса сообщается направившим запрос пользователям информации.
2.8. Владельцы информации вправе уточнять содержание запроса в целях предоставления пользователям информации необходимой информации.
2.9. Требования настоящего Порядка к запросу в письменной форме и ответу на него применяются к запросу, поступившему в государственный орган, государственное учреждение по информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), а также к ответу на такой запрос.