(Раздел дополнительно включен с 14 августа 2018 года постановлением Правительства Московской области от 13 августа 2018 года N 524/25)
39. Оператор Единой системы может прекратить рассмотрение сообщения в случае:
если сообщение не соответствует Правилам модерации;
если сообщение относится к компетенции федеральных органов государственной власти и не может быть рассмотрено в рамках Единой системы;
на основании объективных сведений об удовлетворении запроса;
если по сообщению дан ответ о решении, и пользователем подтверждено устранение проблемы;
если сам заявитель попросил о прекращении рассмотрения сообщения.