54. Личный приём граждан осуществляется в порядке очередности по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Правом на внеочередной приём в дни и часы, установленные для приёма граждан, имеют ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, ветераны и инвалиды боевых действий, инвалиды I и II групп и (или) их законные представители, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 19 октября 2017 года постановлением Губернатора Московской области от 17 октября 2017 года N 458-ПГ. - См. предыдущую редакцию)
55. Работник Управления приглашает прибывшего в Приёмную Правительства Московской области гражданина и регистрирует его обращение с использованием МСЭД.
56. Работник консультирует заявителя, разъясняя порядок разрешения его вопроса, составляет краткую аннотацию обращения и результат приёма.
На граждан, записанных на приём к членам Правительства Московской области и руководителям государственных органов, дополнительно оформляется карточка личного приёма гражданина на бумажном носителе.
57. Во время приёма работник вправе по согласованию с заявителем направить его на беседу в соответствующее самостоятельное подразделение Администрации Губернатора Московской области, государственный орган либо в орган местного самоуправления.
58. Во время личного приема членами Правительства Московской области, руководителями государственных органов и иными уполномоченными ими лицами:
гражданин имеет возможность изложить свое обращение, а также подать письменное обращение;
ведется аудиопротоколирование. Проведение иной видео- и аудиозаписи без согласия всех присутствующих лиц на личном приеме (членов Правительства Московской области, руководителей государственных органов, иных уполномоченных ими лиц и граждан) не допускается.
(Абзац в редакции, введенной в действие с 31 мая 2024 года постановлением Губернатора Московской области от 30 мая 2024 года N 177-ПГ. - См. предыдущую редакцию)
(Пункт в редакции, введенной в действие с 14 октября 2020 года постановлением Губернатора Московской области от 12 октября 2020 года N 443-ПГ. - См. предыдущую редакцию)
59. По окончании приёма члены Правительства Московской области, руководители государственных органов и иные уполномоченные ими лица доводят до сведения гражданина своё решение или информируют о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по рассмотрению обращения, а также из какого государственного органа он получит ответ, либо разъясняют: где, кем и в каком порядке может быть рассмотрено его обращение по существу.
(Абзац в редакции, введенной в действие с 14 октября 2020 года постановлением Губернатора Московской области от 12 октября 2020 года N 443-ПГ. - См. предыдущую редакцию)
В ходе личного приёма гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
60. Члены Правительства Московской области, руководители государственных органов и иные уполномоченные ими лица, ведущих приём, по результатам рассмотрения обращений принимают решение о постановке его на контроль.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 14 октября 2020 года постановлением Губернатора Московской области от 12 октября 2020 года N 443-ПГ. - См. предыдущую редакцию)
61. После завершения личного приёма членами Правительства Московской области, руководителями государственных органов и иными уполномоченными ими лицами согласно их поручениям, зафиксированным в карточке личного приёма, отдел приёма граждан Управления оформляет рассылку документов через МСЭД.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 14 октября 2020 года постановлением Губернатора Московской области от 12 октября 2020 года N 443-ПГ. - См. предыдущую редакцию)
62. Сопроводительные письма по обращениям, поставленным на контроль, подписывает (в том числе квалифицированной электронной подписью) начальник Управления.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 3 августа 2018 года постановлением Губернатора Московской области от 2 августа 2018 года N 318-ПГ. - См. предыдущую редакцию)
63. Материалы, полученные в ходе личного приёма на бумажных носителях, хранятся в течение 5 лет, а затем уничтожаются в установленном порядке.