Категории обслуживающего персонала технологических сетей связи определяются составом и сложностью оборудования, видами и объемом производимых регламентных работ, степенью ответственности за поддержание оборудования в рабочем состоянии. К сетям, пользователями которых являются городские службы (ОДС, ЕИРЦ, УВД и т.д.), предъявляются особые требования по надежности и доступности. Сложность оборудования, находящегося в эксплуатации в сетях ВКТСС, является важным фактором, влияющим на требования к квалификации специалистов.
Различаются два основных направления регламентных работ: текущее плановое обслуживание эксплуатируемого оборудования и текущий ремонт эксплуатируемого оборудования. Плановое обслуживание включает в себя проверку работоспособности оборудования (измерение основных характеристик, анализ лог-файла, контроль текущего состояния), коррекцию работы (настройку и регулировку) оборудования, профилактические мероприятия (очистка, смазка, регулировка крепежа). Текущий ремонт состоит из планово-профилактического ремонта (ППР) и аварийно-восстановительных работ (АВР). ППР включает выполнение работ по частичной замене быстроизнашивающихся деталей или узлов, регулировке отдельных узлов, проверке креплений и замене вышедших из строя крепежных элементов. Эти мероприятия направлены на предупреждение преждевременного выхода из строя оборудования и поддержание его в работоспособном состоянии. Периодичность и продолжительность ППР зависят от конструктивных и ремонтных особенностей оборудования и условий его эксплуатации. АВР имеет место в случае преждевременного выхода из строя отдельных узлов или оборудования в целом. АВР, как правило, производится на неработающем оборудовании.
Исходя из вышеизложенного, в штате Службы эксплуатации и ремонта необходимо предусмотреть основные подразделения, отвечающие за функционально отличающиеся операции. Специализация и квалификация сотрудников подразделения текущего технического обслуживания и подразделения ремонтных работ также отличаются. План проведения ППР и заключение о необходимости АВР готовится на основании экспертной оценки специалистов подразделения, осуществляющего текущее техническое обслуживание.
Для Службы эксплуатации и ремонта предполагаются следующие штатные должности административно-технического и оперативно-ремонтного персонала:
Руководитель службы эксплуатации и ремонта.
Должностные обязанности. Организует техническую подготовку основных видов деятельности службы, обеспечивает улучшение качества работ (услуг) и повышение ее конкурентоспособности, сокращение материальных и трудовых затрат на производство работ (услуг). Координирует работу технических подразделений по испытанию новых технических средств, планированию внедрения научно-технических достижений, новой техники и прогрессивной технологии. Осуществляет руководство текущим и перспективным планированием технического развития службы, его производственной базы. Рассматривает и согласовывает проектно-конструкторскую документацию по модернизации сетевого оборудования и сетей ВКТСС. Осуществляет экспертизу договоров технического обслуживания. Руководит работниками отдела, координирует и направляет деятельность (групп) по техническому обслуживанию и ремонту, обеспечивает организационно-техническую подготовку работ. Участвует в экспертных комиссиях по анализу состояния оборудования и сегментов сетей ВКТСС. В целом отвечает за управление качеством работ в рамках деятельности службы и принятие окончательных решений по ремонту и модернизации ВКТСС.
Должен знать: нормативные и методические материалы по технической экспертизе; организацию метрологического обеспечения службы; стандарты и другие нормативные документы по метрологической аттестации оборудования и основных видов деятельности, эксплуатации, ремонту, наладке, поверке, юстировке и хранению средств измерений; Единую систему планово-предупредительного ремонта и рациональной эксплуатации оборудования; организацию технической подготовки специалистов; порядок приема оборудования в эксплуатацию; методы определения экономической эффективности внедрения новой техники и технологии, опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий в области технической эксплуатации ЛВС, технические характеристики, конструктивные особенности и режимы работы энергетического оборудования, энергоиспользующих установок, правила их эксплуатации; порядок и методы планирования работы оборудования и производства ремонтных работ; положения, инструкции и другие руководящие материалы по разработке и оформлению технической документации; правила приема и сдачи оборудования после монтажа и ремонта; экологическое законодательство; порядок составления отчетности, основы экономики, организации труда, производства и управления; основы трудового законодательства; средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; правила и нормы охраны труда.
Требования к квалификации. Высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по техническому обеспечению производства и эксплуатации на инженерно-технических и руководящих должностях не менее 5 лет.
Инженер - руководитель группы технического обслуживания.
Должностные обязанности. Организует проведение измерительных, регламентных и профилактических работ, направленных на бесперебойную эксплуатацию оборудования ВКТСС, обеспечивает организацию деятельности подчиненной группы, соответствующей принятым стандартам качества и экологической безопасности. Руководит проведением измерительных работ по выявлению и предупреждению причин отказов оборудования, улучшению качества функционирования, обеспечению соответствия действующим производственным стандартам и техническим условиям, экологическим стандартам и нормативам, а также применению новых, более экономичных, эффективных и безопасных основных и вспомогательных технологий. Определяет эффективность функционирования сети, возглавляет работу по изысканию наиболее совершенных методов испытаний и сокращению затрат труда при проведении исследовательских работ. Принимает участие во внедрении новых технологических процессов и режимов, проведении анализа показателей качества, характеризующих основной вид деятельности. Разрабатывает перспективные и годовые тематические планы работ группы. Принимает участие в разработке бизнес-планов службы. Обеспечивает составление технических отчетов по законченным работам, а также разработку рекомендаций по эксплуатации оборудования, оказывает методическую помощь пользователям ВКТСС. Организует изучение передового отечественного и зарубежного опыта по порядку и методам планирования работы оборудования и производства ремонтных работ; правила приема и сдачи оборудования после монтажа и ремонта. Руководит работниками группы.
Должен знать: нормативные и методические материалы, относящиеся к эксплуатационно-технической деятельности; перспективы технического развития предприятия; технологию эксплуатации активного и пассивного сетевого оборудования; измерительное и ремонтное оборудование службы, правила его эксплуатации; технические требования, предъявляемые к запасным частям и материалам; стандарты и технические условия; экологические стандарты и нормативы; порядок оформления технической документации; организацию и методы проведения испытаний, определения экономической эффективности разработок; порядок составления отчетности; положения, инструкции и другие руководящие материалы по разработке и оформлению технической документации; правила приема и сдачи оборудования после монтажа и ремонта; экологическое законодательство; порядок составления отчетности, основы экономики, организации труда, производства и управления; основы трудового законодательства; средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; правила и нормы охраны труда.
Требования к квалификации. Высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности на инженерно-технических должностях не менее 3 лет.
Инженер - руководитель группы ремонта.
Должностные обязанности. Обеспечивает бесперебойную работу, правильную эксплуатацию, ремонт и модернизацию оборудования ВКТСС. Определяет потребность службы в материальных ресурсах, готовит необходимые обоснования технического переоснащения, реконструкции и модернизации систем ВКТСС. Составляет заявки на приобретение оборудования, материалов, запасных частей, необходимых для эксплуатации и ремонта сетей, выполняет расчеты с необходимыми обоснованиями мероприятий по экономии ресурсов, потребности службы в оборудовании и материалах, участвует в разработке норм их расхода, режима работы подразделений службы. Контролирует соблюдение норм расхода ЗИП и материалов. Участвует в испытаниях и приемке оборудования и сетей в промышленную эксплуатацию, в рассмотрении причин аварий оборудования и разрабатывает мероприятия по их предупреждению, созданию безопасных условий труда. Организует проверку и испытания ремонтно-измерительного оборудования. Осуществляет технический надзор за контрольно-измерительными, электротехническими и иными инструментами и приборами, применяемыми на предприятии, а также обеспечивает подготовку оборудования и электроустановок для приемки в эксплуатацию после ремонта, проверки и освидетельствования органами государственного надзора. Осуществляет контроль за соблюдением инструкций по эксплуатации, техническому обслуживанию и надзору за оборудованием и электрическими сетями. Участвует в разработке и внедрении стандартов и технических условий на оборудование. Подготавливает необходимые материалы для заключения договоров на ремонт оборудования с подрядными организациями. Осуществляет контроль за выполнением капитальных и других ремонтов оборудования. Изучает и обобщает передовой опыт по рациональному использованию ресурсов. Обеспечивает соблюдение правил и норм охраны труда при эксплуатации и ремонте оборудования и сетей. Подготавливает отчетность по утвержденным формам и показателям.
Должен знать: постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по эксплуатации вычислительной техники, энергетического оборудования и коммуникаций; организацию энергетического хозяйства; перспективы технического развития ВКТСС; технические характеристики, конструктивные особенности, режимы работы и правила технической эксплуатации оборудования; Единую систему планово-предупредительного ремонта и рациональной эксплуатации оборудования; организацию и технологию ремонтных работ; методы монтажа, регулировки, наладки и ремонта телекоммуникационного оборудования; порядок составления заявок на ресурсы, оборудование, материалы, запасные части, инструменты; правила сдачи оборудования в ремонт и приема после ремонта; основы технологии эксплуатации ВКТСС; требования организации труда при эксплуатации, ремонте и модернизации телекоммуникационного и энергетического оборудования; передовой опыт по эксплуатации и ремонту оборудования; основы экономики, организации производства, труда и управления; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.
Требования к квалификации. Высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности на инженерно-технических должностях не менее 3 лет.
Инженер по эксплуатации телекоммуникационного оборудования.
Должностные обязанности. Выполняет с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи работы в области организационно-технической деятельности по проектированию, строительству, эксплуатации, ремонту, информационному обслуживанию, метрологическому обеспечению, техническому контролю и т.п. Разрабатывает методические и нормативные документы, техническую документацию, а также предложения и мероприятия по обслуживанию, диагностике, ремонту и модернизации существующих и строящихся сегментов ВКТСС. Проводит технико-экономический анализ, комплексно обосновывает принимаемые и реализуемые решения, изыскивает возможности сокращения цикла выполнения работ (услуг), содействует подготовке процесса их выполнения, обеспечению подразделений предприятия необходимыми техническими данными, документами, материалами, оборудованием и т.п. Участвует в работах по исследованию, разработке проектов и программ службы (подразделений службы), в проведении мероприятий, связанных с испытаниями оборудования и внедрением его в эксплуатацию, а также выполнении работ по стандартизации технических средств, систем, процессов, оборудования и материалов, в рассмотрении технической документации и подготовке необходимых обзоров, отзывов, заключений по вопросам выполняемой работы. Изучает и анализирует информацию, технические данные, показатели и результаты работы, обобщает и систематизирует их, проводит необходимые расчеты, используя современную электронно-вычислительную технику. Составляет графики работ, заказы, заявки, инструкции, пояснительные записки, карты, схемы, другую техническую документацию, а также установленную отчетность по утвержденным формам и в определенные сроки. Оказывает методическую и практическую помощь при реализации проектов и программ, планов и договоров. Осуществляет экспертизу технической документации, надзор и контроль за состоянием и эксплуатацией оборудования. Следит за соблюдением установленных требований, действующих норм, правил и стандартов. Организует работу по повышению научно-технических знаний работников. Способствует внедрению новых технологий, использованию передового опыта, обеспечивающих эффективную работу предприятия.
Должен знать: современные телекоммуникационные технологии и стандарты, директивные и распорядительные документы, методические и нормативные материалы по вопросам выполняемой работы; перспективы технического развития и особенности деятельности службы (подразделений службы); принципы работы, технические характеристики, конструктивные особенности разрабатываемых и используемых технических средств, материалов и их свойства; современные средства вычислительной техники, коммуникаций и связи; методы исследования, правила и условия выполнения работ; основные требования, предъявляемые к технической документации, материалам, изделиям; действующие стандарты, технические условия, положения и инструкции по составлению и оформлению технической документации; методы проведения технических расчетов и определения экономической эффективности исследований и разработок; достижения науки и техники, передовой отечественный и зарубежный опыт в соответствующей области деятельности; основы экономики, организации труда и управления; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.
Требования к квалификации. Инженер по эксплуатации телекоммуникационного оборудования должен знать основы сетевых технологий, продукты ведущих производителей телекоммуникационного оборудования, функции системного программного обеспечения, иметь опыт конфигурирования коммутаторов и маршрутизаторов. Инженер обязан обладать знаниями, подтвержденными сертификатами об обучении на авторизированных курсах производителей телекоммуникационного оборудования, или эквивалентным опытом работы.
Инженер по наладке и испытаниям.
Должностные обязанности. Организует и выполняет работу по наладке и испытаниям всех видов оборудования, используемого в сетях ВКТСС, в соответствии с методическими, нормативными и другими руководящими материалами по организации пусконаладочных работ, обеспечивает его своевременный ввод в эксплуатацию. Составляет программы и календарные графики проведения пусконаладочных, регламентных работ и испытаний, согласовывает их с пользователями услуг ВКТСС. Осуществляет подготовку к работе средств измерений и аппаратуры, выполняет метрологический контроль. Организует работу персонала и обеспечивает рациональное расходование сырья и материалов, необходимых для ввода оборудования и систем в эксплуатацию и обеспечения хода технологического процесса в период пусконаладочных работ. Контролирует качество ведения работ, вносит необходимые коррективы в способы и методы наладки с целью достижения необходимых параметров и характеристик работы оборудования и систем, производит их регулировку. Анализирует данные измерений параметров работы, выполняет необходимые расчеты и дает заключения о пригодности к эксплуатации отдельных узлов или систем, выявляет причины их неисправности. Осуществляет контроль за деятельностью подразделений службы по устранению дефектов оборудования, выполнения пусконаладочных работ. Разрабатывает мероприятия, направленные на совершенствование организации наладки и испытаний оборудования, повышение его надежности и экономичности, снижение трудоемкости работ, улучшение качества пусконаладочных работ на основе внедрения современной техники и технологии, обеспечивает их выполнение. Осуществляет ведение технической документации во время монтажа, наладки и испытаний оборудования, участвует в приемке оборудования в эксплуатацию, оформлении приемо-сдаточной документации, расследовании аварий, брака в работе, повреждения оборудования и разработке мероприятий, направленных на их предотвращение. Инструктирует персонал пользователя по правилам эксплуатации оборудования и систем. Способствует внедрению достижений отечественной и зарубежной науки, техники и передового опыта выполнения пусконаладочных и эксплуатационных работ. Принимает участие в рассмотрении предложений, касающихся совершенствования конструкции оборудования, организации работ по наладке и испытаниям, оказывает практическую помощь в совершенствовании работ по наладке и испытаниям. Руководит работниками, участвующими в пусконаладочных работах, и обеспечивает соблюдение требований по охране труда в соответствии с видом выполняемых работ.
Должен знать: постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по вопросам организации пусконаладочных работ; перспективы технического развития службы; основные технологические процессы эксплуатации оборудования; технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы обслуживаемого оборудования, правила его технической эксплуатации; методы монтажа, регулировки и наладки оборудования; контрольные средства, приборы и устройства, применяемые при проверке, наладке и испытаниях обслуживаемого оборудования; порядок и методы планирования монтажных, наладочных, регламентных и испытательных работ; организацию монтажных, наладочных и ремонтных работ, проведения испытаний и технического обслуживания оборудования; передовой опыт в области проведения пусконаладочных работ; порядок составления смет на проведение работ, заявок на оборудование, материалы, запасные части, измерительные инструменты и приборы; порядок разработки и оформления технической документации; основы экономики, организации производства, труда и управления; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.
Требования к квалификации.
Инженер по наладке и испытаниям I категории: высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по наладке и испытаниям II категории не менее 3 лет.
Инженер по наладке и испытаниям II категории: высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по наладке и испытаниям или других инженерно-технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 3 лет.
Инженер по наладке и испытаниям III категории: высшее профессиональное (техническое) образование и опыт работы по специальности, приобретенный в период обучения, или стаж работы на инженерно-технических должностях без квалификационной категории.
Техник по наладке и испытаниям.