Одна из основных проблем реформирования жилищно-коммунального хозяйства - рост стоимости услуг вне зависимости от качества их предоставления. Без измерительных приборов, установленных на вводах энергоносителей, невозможно определить количество и качество оказываемых услуг. Расчетный метод определения объема оказанных услуг не учитывает их качество, а также короткие перерывы в оказании услуг.
Установка приборов учета потребления ресурсов и узлов управления (тепловой энергии, горячей и холодной воды, электрической энергии, газа) - первый шаг к снижению расходов потребителей на оплату жилищно-коммунальных услуг.
В настоящее время в Ленинградской области имеется незначительное количество многоквартирных домов, где установлены комплексно все приборы учета потребления ресурсов. Установлено коллективных (общедомовых) приборов учета потребления ресурсов: электрической энергии - 10849 единиц, тепловой энергии - 5319 единиц, горячей воды - 4625 единиц, холодной воды - 8211 единиц. Расчеты за потребленные коммунальные услуги по-прежнему производятся по нормативу или по показаниям квартирных приборов учета потребления ресурсов.