4.1. Оказание платных социальных услуг производится в объемах и в сроки, согласованные Исполнителем и Клиентом.
4.2. После подписания настоящего Договора на оказание социальных услуг и до начала оказания услуг Клиент или его законный представитель вносит платеж в размере 100% стоимости услуги.
Клиент или его законный представитель вносит плату на лицевой счет по учету средств от приносящей доход деятельности (далее - счет) через кредитные организации или в кассу Исполнителя самостоятельно, но не позднее чем за 3 дня до начала оказания платных услуг.
В случае смерти клиента возврат внесенных платежей осуществляется на основаниях и в порядке, предусмотренном гражданским законодательством Российской Федерации и договором на оказание платных социальных услуг.
4.3. Решение о предоставлении услуг принимается руководителем государственного учреждения социального обслуживания населения на основании личного заявления Клиента или его законного представителя по установленной форме (приложения 2 и 3 к Порядку).
4.4. Претензии по качеству социальных услуг, оказываемых на платной основе, их объему и срокам предоставления предъявляются гражданином (Клиентом) или его законным представителем к Исполнителю по телефону в день обнаружения или письменно, но не позднее 3 дней со для предоставления услуги.
Исполнитель осуществляет устранение недостатков, допущенных по вине его работника, не позднее 10 дней со дня заявления претензий.
4.5. Исполнитель не вправе передавать исполнение обязательств по договору третьим лицам.