3.1. Клиент вправе:
- получать от Исполнителя информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных приложением 1 к Договору;
- вносить предложения Исполнителю по внесению изменений и дополнений в настоящий Договор.
3.2. Исполнитель обязуется:
- предоставлять услуги в объемах и сроки, согласованные Исполнителем и Клиентом (приложение 1 к Договору);
- письменно уведомлять Клиента об изменении тарифов на оказываемые социальные услуги.
3.3. При получении социальных услуг Клиент обязан:
- своевременно оплачивать социальные услуги;
- уважительно относиться к лицам, предоставляющим социальные услуги, не допускать грубости, оскорблений в их адрес;
- находиться дома в дни предоставления услуг социальным работником Исполнителя;
- извещать Исполнителя о причинах отказа от социальных услуг;
- информировать Исполнителя о вновь возникших обстоятельствах, влекущих изменение условий настоящего Договора.
3.4. Клиент не вправе:
- отказываться от приобретенного социальным работником Исполнителя заказа, который им ранее был заказан;
- требовать от социальных работников Исполнителя обслуживание третьих лиц: родственников, соседей и т.д.;
- требовать от социальных работников Исполнителя предоставления социальных услуг в долг (приобретение продуктов, заказов, оплату коммунальных услуг и т.д.);
- требовать обслуживания, находясь в нетрезвом состоянии, а также выполнения работ, которые не предусмотрены настоящим Договором, и унижать достоинство социальных работников Исполнителя.
3.5. Исполнитель обязан:
- предоставлять Клиенту полную и достоверную информацию об объемах и качестве предоставляемых услуг;
- обеспечивать соблюдение условий настоящего Договора и прав Клиента, предусмотренных законодательством и настоящим Договором;
- не разглашать информацию личного характера о Клиенте, ставшую известной ему при исполнении своих обязанностей по Договору.