4.1. Требования к графику приема заявителей
Часы приема заявителей за назначением государственной услуги работниками департамента по социально-экономическому развитию села Тверской области указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту государственной услуги.
4.2. Требования к срокам ожидания при получении государственной услуги
4.2.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут при наличии сидячих мест для ожидающих лиц и 15 минут при отсутствии сидячих мест для ожидающих лиц;
4.2.2. Максимальное время приема у должностного лица не должно превышать 15 минут.
4.3. Требования к зданию (строению), в котором предоставляется государственная услуга
4.3.1. Здание (строение), в котором предоставляется государственная услуга (департамент по социально-экономическому развитию села Тверской области) должно быть расположено в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановки общественного транспорта;
4.3.2. На территории, прилегающей к месторасположению департамента по социально-экономическому развитию села Тверской области, должны быть оборудованы места для парковки автотранспортных средств, в том числе места для парковки специальных транспортных средств инвалидов;
4.3.3. Здание департамента по социально-экономическому развитию села Тверской области, должно быть оборудовано не менее чем двумя пассажирскими лифтами;
4.3.4. Вход в здание, в котором расположен департамент по социально-экономическому развитию села Тверской области, должен быть оборудован пандусом и расширенным проходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
В случае отсутствия технических возможностей оборудования здания с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями в подразделе 3.2 раздела III настоящего Стандарта государственной услуги предусмотрены альтернативные способы получения государственной услуги, в том числе выезд на дом к инвалидам I группы для оформления и приема документов;
4.3.5. На центральном входе здания, в котором расположен департамент по социально-экономическому развитию села Тверской области, должна быть информационная табличка (вывеска) о нахождении в здании департамента по социально-экономическому развитию села Тверской области.
4.4. Требования к местам ожидания приема
4.4.1. Помещение для ожидания приема должно быть оборудовано стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей помещения, но не менее трех мест на одного сотрудника, ведущего прием посетителей, а также рабочим столом (ручка, бумага, образцы документов, бланки заявлений) для подготовки получателями услуги требуемых документов;
4.4.2. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания. В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников департамента по социально-экономическому развитию села Тверской области;
4.4.3. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование гардероба и туалетной комнаты для посетителей;
4.4.4. Помещение для ожидания приема должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормативам, предусмотренным для общественных помещений;
4.4.5. Получателям государственной услуги в помещении органа, предоставляющего государственную услугу, предоставляется возможность копирования необходимых для представления государственной услуги документов по ценам, не превышающим рыночную цену услуг по копированию.
4.5. Требования к местам приема заявителей
4.5.1. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
а) номера кабинета;
б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием заявителей;
4.5.2. Рабочее место оснащается настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и занимаемой должности должностного лица, осуществляющего прием заявителей.