N п/п | Наименование показателя оценки деятельности | Единицы измерения | Шкала оценки показателя | Корректирующий коэффициент | Источник информации | Лицо, ответственное за достоверность информации |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
1. | Общая своевременность выезда на вызовы экстренного профиля | % | 85 - 89 | 0,95 | учетная форма N 110/у "Карта вызова скорой медицинской помощи", медицинская информационная специализированная система "МИСС-03" | заместитель главного врача по ОМР |
80 - 84 | 0,85 | |||||
менее 80 | 0,5 | |||||
2. | Среднее время ожидания обслуживания вызова | минут | 21 - 25 | 0,95 | учетная форма N 110/у "Карта вызова скорой медицинской помощи", медицинская информационная специализированная система "МИСС-03" | заместитель главного врача по ОМР |
26 - 30 | 0,85 | |||||
свыше 30 | 0,5 | |||||
3. | Соответствие профиля бригады предполагаемому профилю вызова | % | 75 - 79 | 0,95 | учетная форма N 110/у "Карта вызова скорой медицинской помощи", медицинская информационная специализированная система "МИСС-03" | заместитель главного врача по ОМР |
70 - 74 | 0,85 | |||||
менее 70 | 03 | |||||
4. | Точность предположения повода диспетчером 03 | % | 70 - 74 | 0,85 | учетная форма N 110/у "Карта вызова скорой медицинской помощи", медицинская информационная специализированная система "МИСС-03" | заместитель главного врача по ОМР |
менее 70 | 0,5 | |||||
5. | Наличие обоснованных жалоб на сотрудников отдела по результатам рассмотрения врачебной комиссии | случаев | 2 - 3 на 10 тысяч вызовов | 0,9 | журнал по работе с обращениями граждан, протокол решения врачебной комиссии | старший врач, заведующий оперативным отделом, заведующий подстанцией, заместители главного врача |
более 3 на 10 тысяч вызовов | 0,5 | |||||
6. | Нарушение медицинской этики и деонтологии сотрудниками отдела | случаев | 2 - 3 на 10 тысяч вызовов | 0,9 | журнал по работе с обращениями граждан, протокол решения врачебной комиссии | старший врач, заведующий оперативным отделом, заведующий подстанцией, заместители главного врача |
более 3 на 10 тысяч вызовов | 0,5 |