2.1. Наименование государственной услуги: организации приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения их обращений, поданных в устной или письменной форме (в том числе в формате электронного документа), принятию по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок.