Наименование | Работа с информационными системами и базами данных | Код | A/03.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
Трудовые действия | Анализ отчета об аварийных объектах |
Систематизация обращений абонентов с целью выявления аварийных объектов и корректировки работы подразделений, отвечающих за техническое состояние объектов связи | |
Осуществление информационной поддержки контакт-центра | |
Формирование электронного архива выполненных заявок | |
Формирование единой базы решений | |
Необходимые умения | Работать с различными информационными системами и базами данных |
Обрабатывать информацию с использованием современных технических средств | |
Необходимые знания | Основы электротехники |
Основы сетевых технологий | |
Принципы работы сетевого оборудования | |
Правила работы с различными информационными системами и базами данных | |
Другие характеристики | - |