Наименование | Предоставление универсальных услуг связи в пунктах коллективного доступа | Код | B/02.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Учет времени, проведенного клиентом в сети Интернет |
Оформление услуги на почтово-кассовом терминале, выдача клиенту чека, подтверждающего факт оказания услуги | |
Регистрация электронного почтового ящика (и-мэйл) | |
Сканирование и распечатка текстов, документов и изображений | |
Консультирование клиента по работе в сети Интернет | |
Необходимые умения | Владеть офисной и компьютерной техникой |
Осуществлять замену расходных материалов | |
Необходимые знания | Порядок учета денежных средств, условных ценностей |
Порядок учета времени, проведенного клиентом в сети Интернет | |
Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ | |
Порядок использования тарифов на оказываемые услуги | |
Почтовые правила, стандарты, правила оказания услуг почтовой связи, почтовая терминология | |
Требования к эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи | |
Правила оказания услуг доступа в Интернет, локальные нормативные акты | |
Другие характеристики | - |