Наименование | Определение потребностей заказчиков | Код | B/02.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Поиск новых заказчиков |
Установление, поддержание и развитие долговременных деловых отношений с заказчиками и партнерами | |
Ведение переговоров | |
Ведение деловой переписки с заказчиками и партнерами | |
Выявление потребностей заказчиков | |
Оценка возможности удовлетворения потребностей потенциальных заказчиков | |
Необходимые умения | Вести переговоры |
Правильно интерпретировать реагирование партнеров и заказчиков, понимать их психологические мотивы | |
Составлять текст делового письма | |
Оказывать влияние на партнеров и заказчиков | |
Правильно артикулировать | |
Необходимые знания | Основы маркетинга |
Основы психологии | |
Основы деловой этики | |
Основы документооборота | |
Методы проведения количественных и качественных исследований потребителя | |
Иностранный язык (английский) | |
Другие характеристики | - |