Наименование | Взаимодействие с клиентами, вышестоящими и партнерскими организациями | Код | А/03.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 | ||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||||||
Трудовые действия | Ведение личного приема клиентов, консультирование по вопросам получения социальных услуг |
Установление деловых связей и организация сотрудничества с различными государственными, общественными, религиозными, негосударственными и иными организациями с целью повышения качества и эффективности оказания социальных услуг, в том числе привлечения благотворительной помощи, направленной на поддержание граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, на развитие организации | |
Формирование и обеспечение деятельности попечительских (общественных, наблюдательных) советов в организации | |
Представление интересов организации в органах государственной власти и органах местного самоуправления | |
Подготовка проектов планов и программ деятельности организации, предложения по проекту государственного (муниципального) задания для представления в вышестоящую организацию | |
Подготовка и представление отчетности о деятельности организации в вышестоящую организацию | |
Организация подготовки и размещения информации об услугах, оказываемых гражданам, на сайте организации, обеспечение информационной открытости организации социального обслуживания в установленном порядке | |
Необходимые умения | Осуществлять консультирование клиентов в рамках компетенции организации в доступной форме, предотвращать возможные конфликтные ситуации |
Проводить публичные выступления, в том числе в средствах массовой информации, по вопросам социального обслуживания населения | |
Готовить презентационные и информационно-аналитические материалы, статьи, справки о деятельности организации социального обслуживания, в том числе для печатных и электронных средств массовой информации | |
Необходимые знания | Русский язык (деловой стиль) |
Основы этики и психологии делового общения | |
Другие характеристики | Соблюдение требований кодекса этики социального работника |