Наименование | Организация и управление реабилитационным случаем | Код | B/01.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Первичный прием клиента, оценка его индивидуальной нуждаемости в реабилитационных услугах, подтверждение ее необходимости |
Определение оптимального состава реабилитационной команды в соответствии с реабилитационным случаем клиента, обеспечение ее привлечения к работе в рамках реабилитационного случая | |
Организация и управление работой реабилитационной команды по комплексной квалификации реабилитационного случая и оценка результатов ее деятельности | |
Составление комплексного индивидуального маршрута реабилитации на основании профильных индивидуальных маршрутов, разработанных членами реабилитационной команды | |
Определение оптимального комплекса реабилитационных услуг и их поставщиков | |
Подготовка предложения для составления оптимальной схемы финансового обеспечения реабилитационного случая, привлечения при необходимости ресурсов профильных организаций негосударственного сектора, согласование схемы с соответствующими инстанциями, организациями обязательного государственного и (или) негосударственного страхования, при необходимости ее корректировка | |
Организация обеспечения реабилитанта необходимым оборудованием, техническими средствами реабилитации | |
Контроль хода, качества и объема предоставляемых реабилитационных услуг их поставщиками | |
Организация обеспечения доступа реабилитанта к реабилитационным услугам | |
Оценка соответствия уровня позитивных (негативных) изменений в состоянии здоровья и (или) жизненной ситуации реабилитанта прогнозным показателям, при необходимости корректировка индивидуального маршрута реабилитации | |
Выяснение удовлетворенности реабилитанта и его ближайшего окружения достигнутыми в ходе реализации индивидуального маршрута реабилитации результатами | |
Выявление и разрешение спорных вопросов, возникающих в ходе работы с реабилитационным случаем | |
Организация переоценки случая, реабилитационных потребностей и возможностей реабилитанта, если не удалось достигнуть прогнозных показателей индивидуального маршрута реабилитации | |
Рассмотрение жалоб реабилитантов и поставщиков реабилитационных услуг | |
Оценка соответствия рекомендаций специалистов реабилитационной команды потребностям реабилитанта для завершения реабилитационного случая | |
Оценка ресурсов различных служб территории проживания клиента для организации его сопровождения по завершении реабилитационного случая, помощь реабилитанту с выбором наиболее продуктивных поставщиков услуг в соответствии с индивидуальной нуждаемостью | |
Организация сопровождения и поддержки реабилитанта по завершении реабилитационного случая | |
Мониторинг результатов реабилитации после завершения реабилитационного случая | |
Обобщение отчетов специалистов реабилитационной команды по квалификации реабилитационного случая, реализации индивидуального маршрута реабилитации, документирование хода и результатов реабилитации для целей аудита | |
Планирование деятельности по развитию реабилитационных услуг в организации | |
Разработка методических документов по внедрению инновационных технологий и методов оказания реабилитационной помощи | |
Необходимые умения | Получать информацию о гражданине, его жизненном опыте, состоянии здоровья, жизненной ситуации; оценивать и учитывать уровень достоверности и полноты собранной информации в установленном законодательством порядке |
Выявлять провоцирующие факторы (условия), которые могут оказать влияние на ход и результаты реабилитации, нивелировать реакции, не отвечающие целям и задачам работы с реабилитационным случаем | |
Привлекать, аккумулировать, мобилизовывать ресурсы межведомственной реабилитационной инфраструктуры для решения задач реабилитационного случая | |
Вести переговоры и согласовывать главные цели, задачи, мероприятия индивидуального маршрута реабилитации со всеми его участниками, организовывать продуктивное взаимодействие в реабилитационной команде | |
Использовать различные методы наблюдения за состоянием здоровья реабилитанта, изучения его жизненной ситуации либо вести наблюдение за использованием этих методов специалистами реабилитационной команды | |
Оценивать уровень соответствия используемых методов актуальному состоянию гражданина, уровню его реагирования, развития (регресса), возраста, образования, социального статуса | |
Осуществлять мероприятия, соответствующие потребностям здоровья реабилитанта, с соблюдением мер физической, психологической, социальной безопасности, обеспечивать профилактику инфицирования, психических травм и других травмирующих обстоятельств | |
Собирать информацию о ходе процесса реабилитации от всех участников реабилитационного процесса | |
Выяснять мнение реабилитантов о качестве и объеме предоставляемых услуг | |
Проводить рефлексию различных точек зрения на изменения общего состояния и жизненной ситуации реабилитанта и соответствие этих изменений реабилитационным целям для достижения консенсуса между участниками процесса реабилитации и определения оптимальных решений по дальнейшим необходимым действиям | |
Мотивировать реабилитанта (законных представителей) на активное участие в реабилитационном процессе, вырабатывание собственной ответственной позиции | |
Проявлять позитивное отношение к реабилитанту, терпимость, выражать ему эмоциональную поддержку | |
Обсуждать с реабилитантом и значимыми членами его окружения ограничения и ресурсы реабилитанта, владеть способами мобилизации ресурсов | |
Диагностировать уровни риска, связанного с состоянием здоровья, социальной и психологической дезадаптацией гражданина | |
Владеть основными методами и способами медиации и использовать их для урегулирования отношений и согласования индивидуального маршрута реабилитации со всеми его участниками | |
Получать и анализировать информацию, полученную от реабилитанта и поставщиков реабилитационных услуг | |
Применять эффективные методы контроля объема и качества реабилитационных услуг | |
Использовать информационные технологии для автоматизации деятельности организаций, принимающих участие в процессе реабилитации | |
Разрабатывать программы и проекты, направленные на повышение качества оказания реабилитационных услуг | |
Оценивать эффективность деятельности поставщиков реабилитационных услуг | |
Использовать различные виды опросов населения и экспертных опросов, направленных на выявление качества и эффективности предоставляемых реабилитационных услуг | |
Готовить презентационные и информационно-аналитические материалы, справки о деятельности по оказанию реабилитационной помощи | |
Разрабатывать проекты договоров с поставщиками реабилитационных услуг | |
Вести своевременные, точные, полные и разборчивые отчеты | |
Необходимые знания | Законодательство по вопросам образования, опеки и попечительства несовершеннолетних, дополнительных гарантий, социальной поддержки детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, социального обслуживания детей-инвалидов, охраны здоровья граждан, социального обслуживания, социальной защиты граждан пожилого возраста и инвалидов, национальные стандарты в области предоставления реабилитационных услуг уязвимым категориям и другие регулирующие документы в области трудового, гражданского и семейного законодательства, защиты персональных данных |
Основы теории и практики различных видов экспертиз и процедуры их прохождения: временной нетрудоспособности, медико-социальной, военно-врачебной, судебно-медицинской, судебно-психиатрической, судебно-психологической, профессиональной пригодности и экспертизы связи заболевания с профессией, генетической экспертизы, качества медицинской помощи и др. | |
Экономические, правовые, организационные основы различных видов обязательного государственного и негосударственного страхования и процедуры их оформления, возможности использования для целей и задач реабилитации | |
Критерии оценки индивидуальной нуждаемости гражданина в реабилитационной помощи | |
Социальное, эмоциональное и психологическое влияние нарушений развития, приобретенных дефектов, инвалидности, последствий ранней депривации и психологической травматизации на личность | |
Ресурсы реабилитационной инфраструктуры различного уровня (территории проживания реабилитанта, региональные, федеральные) | |
Технология организации реабилитационной команды, методы продуктивного командного взаимодействия | |
Способы проверки достоверности результатов исследований | |
Техники эффективной коммуникации с реабилитантами с особыми потребностями здоровья (сенсорными, психическими и др. нарушениями) | |
Техники эффективного ведения переговоров и разрешения конфликтных ситуаций с реабилитантами, членами их семьей, лицами, осуществляющими уход, специалистами различных служб и организаций, представителями исполнительной, законодательной и судебной власти | |
Способы мотивации реабилитанта на эффективное взаимодействие со специалистами и принятие ответственности за ход и результаты реабилитации | |
Способы мобилизации мотивационной сферы реабилитанта, позволяющие ему сделать выбор здорового образа жизни, социально приемлемого поведения | |
Основные методы консультирования различных категорий реабилитантов | |
Способы изучения изменяющихся потребностей реабилитантов, получения и интерпретации оценки результатов реабилитации | |
Способы эффективного общения в среде разного социального статуса, уровня развития, агрессивности | |
Типы и объем документации, необходимой для работы с реабилитационным случаем | |
Технологии социального проектирования, моделирования и прогнозирования | |
Методы и технологии управления социальными рисками | |
Основы делопроизводства и документооборота | |
Другие характеристики | Правила профессиональной этики и деонтологии |