Наименование | Оказание социально-бытовых услуг клиентам организации социального обслуживания | Код | А/01.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Выявление лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в социальном обслуживании |
Приобретение за счет средств клиента и доставка на дом продуктов питания, в том числе горячих обедов | |
Помощь в приготовлении пищи из продуктов клиента | |
Приобретение за счет средств клиента и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости | |
Доставка воды (для клиентов, проживающих в помещениях без централизованного водоснабжения) | |
Растопка печи, доставка топлива от места хранения к печи | |
Содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления (оформление заявки и иных необходимых документов) | |
Сдача за счет средств клиента его вещей в стирку, химчистку, ремонт, получение их и доставка клиенту | |
Содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений (вызов сантехника, электрика и других необходимых работников, поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ) | |
Организация уборки жилых помещений за счет средств клиента, в том числе с привлечением иных лиц (служб) | |
Помощь в оплате жилья и коммунальных услуг (заполнение квитанций, оплата услуг за счет средств клиента через кредитные организации, организации жилищно-коммунального хозяйства, расчетно-кассовые центры) | |
Оказание содействия в получении услуги "социальное такси" | |
Содействие в приобретении товаров и услуг в организациях торговли, коммунально-бытового обслуживания, транспорта, связи и других организациях, оказывающих услуги населению (оформление заявок, содействие в осуществлении доставки к месту проживания, при необходимости в рабочее время сопровождение клиента в указанные организации) | |
Помощь в написании и прочтении писем | |
Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами (приобретение их за счет средств клиента и доставка на дом, заполнение квитанций на подписку) | |
Содействие в посещении кино, театров, выставок и других культурных мероприятий (по просьбе клиента информирование о предстоящих культурных мероприятиях, приобретение за счет средств клиента билетов, при необходимости в рабочее время сопровождение клиента при посещении культурных мероприятий) | |
Организация за счет средств клиента работы на приусадебном участке, в том числе с привлечением иных лиц или служб (поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ, привлечение волонтеров, спонсоров) | |
Содействие в направлении клиента в стационарные учреждения социального обслуживания, помощь в оформлении необходимых документов | |
Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или невозможности самостоятельного решения указанной задачи родственниками по состоянию здоровья) | |
Необходимые умения | Готовить основные блюда |
Организовывать приобретение и доставку товаров первой необходимости (воды, продуктов, топлива и др.) | |
Проводить уборку жилых помещений, в том числе с помощью специальных моющих и подручных средств | |
Осуществлять эксплуатацию печи (закладку и розжиг топлива, вынос золы и др.) | |
Снимать показания счетчиков электро-, газо- и водоснабжения, заполнять квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг | |
Взаимодействовать с организациями, предоставляющими услуги населению по стирке, ремонту, химчистке вещей, уборке помещений, ремонту жилых помещений и др. | |
Оформлять необходимую документацию по направлениям своей деятельности | |
Использовать в своей деятельности информационно- коммуникационные технологии, в том числе интернет-ресурсы | |
Необходимые знания | Основы законодательства федерального и регионального уровня, основные положения нормативных правовых актов в сфере социального обслуживания населения, включая административные регламенты, национальные и государственные стандарты социального обслуживания населения |
Элементарные правила приготовления пищи | |
Организация и принципы ведения домашнего хозяйства | |
Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях | |
Основы психологии лиц старшего возраста и инвалидов | |
Основы этики в социальной работе (кодекс профессиональной этики) | |
Другие характеристики | Обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о клиенте |
Соблюдение требований этического кодекса социального работника |