Наименование | Оказание психологической помощи работникам органов и организаций социальной сферы (клиентам) | Код | A/05.7 | Уровень (подуровень) квалификации | A |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Разработка планов, согласование форм и условий оказания психологической помощи клиентам |
Оказание индивидуальной психологической помощи клиентам | |
Проведение тренингов для клиентов в целях повышения эффективности их работы (тренинги командообразования, групповой сплоченности и т.п.) | |
Проведение психологических тренингов, направленных на расширение и укрепление внутренних ресурсов клиентов | |
Консультирование клиентов по вопросам психологических аспектов выбора и сопровождения карьеры, набора, отбора и расстановки кадров, аттестации, работы с кадровым резервом | |
Повышение квалификации клиентов по вопросам психологии социальной работы | |
Проведение занятий с клиентами по вопросам управления, эффективной организации труда, повышения квалификации | |
Создание информационного ресурса по психологии социальной сферы и использование его содержания в деятельности по оказанию психологической помощи клиентам | |
Необходимые умения | Анализировать заявки и обращения органов и организаций социальной сферы на получение психологических услуг |
Проводить психологический анализ и оценку результативности деятельности клиентов в соответствии со стандартами и регламентами в социальной сфере | |
Вести переговоры с представителями органов и организаций социальной сферы по реализации их обращений и заявок | |
Составлять договоры и другую документацию на оказание психологических услуг в социальной сфере | |
Работать с информационными сетями, осуществлять поиск новой информации по профилю деятельности | |
Применять на практике методы обучения взрослых, индивидуального и групповой работы для психологической помощи и повышения эффективности профессиональной деятельности клиентов | |
Оценивать эффективность оказания психологической помощи клиентам | |
Критически оценивать обратную связь от получателей психологических услуг, психологического просвещения в социальной сфере | |
Вести документацию, служебную переписку в соответствии с требованиями к документам в социальной сфере | |
Разрабатывать новые формы и методы оказания психологической помощи клиентам | |
Необходимые знания | Социальная психология, психология малых групп, методология индивидуальных консультаций и тренингов (специфика, виды, длительность и т.д.) |
Организационная психология (концептуальные подходы, особенности, виды и т.д.) | |
Основные принципы, типы, стратегии и тактические приемы ведения переговоров | |
Основные теории оказания психологический помощи персоналу организаций (управление, организация, отбор и т.д.) | |
Требования к документообороту в области управления персоналом, межведомственного взаимодействия, оказания услуг в социальной сфере | |
Современные стандартные требования к документированию, периодичности, качеству и условиям оказания услуг в психологии | |
Требования к конфиденциальности информации, хранению и оперированию персональными личными данными | |
Другие характеристики | Обеспечивать конфиденциальность полученных в результате деятельности сведений о клиенте |
Соблюдать требования профессиональной этики |