3. Письменное обращение заявителя по вопросам предоставления государственной услуги направляется по почтовым адресам Управлений Ространснадзора, факсимильной связи, по информационно-телекоммуникационной сети Интернет в электронной форме, по электронной почте на электронные адреса, указанные в приложении N 1-3 к настоящему Регламенту.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 23 января 2018 года приказом Минтранса России от 13 декабря 2017 года N 517. - См. предыдущую редакцию)
4. График работы Управлений Ространснадзора, осуществляющих предоставление государственной услуги: понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 18.00; пятница - с 9.00 до 16.45; обеденный перерыв - с 12.00 до 12.45.
(Абзац в редакции, введенной в действие с 23 января 2018 года приказом Минтранса России от 13 декабря 2017 года N 517. - См. предыдущую редакцию)
В предпраздничные дни продолжительность времени работы Управлений Ространснадзора сокращается на один час и прекращается на один час раньше.
(Абзац в редакции, введенной в действие с 23 января 2018 года приказом Минтранса России от 13 декабря 2017 года N 517. - См. предыдущую редакцию)
5. График приема и консультирование заявителей должностными лицами Управлений Ространснадзора по личным вопросам устанавливается начальником соответствующего Управления Ространснадзора.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 23 января 2018 года приказом Минтранса России от 13 декабря 2017 года N 517. - См. предыдущую редакцию)
6. Адреса электронной почты, справочные телефоны Управлений Ространснадзора размещаются в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 23 января 2018 года приказом Минтранса России от 13 декабря 2017 года N 517. - См. предыдущую редакцию)
7. С момента приема документов заявитель имеет право на получение информации о ходе предоставления государственной услуги.
8. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается непосредственно на официальном сайте Ространснадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rostransnadzor.ru (далее - официальный сайт Ространснадзора), в помещениях Управлений Ространснадзора, предоставляется по номерам телефонов для справок (консультаций), по электронной почте.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 23 января 2018 года приказом Минтранса России от 13 декабря 2017 года N 517. - См. предыдущую редакцию)
9. По вопросам предоставления государственной услуги и получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заинтересованные лица могут получить информацию с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" на сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).
10. По электронной почте и справочным телефонам предоставляется следующая информация:
контактные телефоны должностных лиц Управлений Ространснадзора;
(Абзац в редакции, введенной в действие с 23 января 2018 года приказом Минтранса России от 13 декабря 2017 года N 517. - См. предыдущую редакцию)
график личного приема граждан начальником, заместителями начальника Управлений Ространснадзора, начальниками структурных подразделений Управлений Ространснадзора.
(Абзац в редакции, введенной в действие с 23 января 2018 года приказом Минтранса России от 13 декабря 2017 года N 517. - См. предыдущую редакцию)
11. Основными требованиями к информированию заявителя о порядке предоставления государственной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации и полнота информирования.
12. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг (далее - Уведомление), и на официальном сайте Ространснадзора размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
текст настоящего Регламента с приложениями (полная версия) и извлечения, включая форму Уведомления;
блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги согласно приложению N 4 к настоящему Регламенту;
(Абзац в редакции, введенной в действие с 23 января 2018 года приказом Минтранса России от 13 декабря 2017 года N 517. - См. предыдущую редакцию)
месторасположение, график работы, номера телефонов, адреса электронной почты Управлений Ространснадзора, в которых заявители могут получить информацию, необходимую для получения государственной услуги;
(Абзац в редакции, введенной в действие с 23 января 2018 года приказом Минтранса России от 13 декабря 2017 года N 517. - См. предыдущую редакцию)
схема размещения должностных лиц Управлений Ространснадзора и график приема ими получателей государственной услуги;