5.1. Решения и действия (бездействие) управления, центров занятости населения, их должностных лиц, либо государственных служащих, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, могут быть обжалованы безработным гражданином в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется по всем административным процедурам, перечисленным в разделе III настоящего Административного регламента, в том числе безработный гражданин вправе обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушения срока регистрации заявления безработного гражданина;
нарушения срока предоставления государственной услуги;
требования у безработного гражданина представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, а также иных документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги;
отказа в приеме документов и отказа в предоставлении государственной услуги;
взимания с безработного гражданина при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;
отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба безработного гражданина на решения, действия (бездействие) управления, центра занятости населения, должностного лица, либо государственного служащего, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, которая подается соответственно:
- непосредственно начальнику управления в письменной форме на бумажном носителе по почте по адресу г. Владивосток, ул. Пушкинская, дом 13, либо принята на личном приеме безработного гражданина.
Личный прием проводится начальником управления по адресу: г. Владивосток, ул. Пушкинская, дом 13; часы приема: понедельник с 16.00 до 18.00 часов;
- непосредственно директору центра занятости населения в письменной форме на бумажном носителе по почте по адресу, указанному в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту, либо принята на личном приеме безработного гражданина;
- в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации Приморского края (www.primorsky.ru), единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) либо регионального портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.primorsky.ru), в том числе по электронной почте (е-mail: zanprim@zanprim.vladivostok.ru). Адреса электронной почты центров занятости населения содержатся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
Безработный гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.4. Жалоба должна содержать:
наименование управления, центра занятости населения либо должностного лица, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства безработного гражданина, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления, центра занятости населения, их должностных лиц, либо государственных служащих;
доводы, на основании которых безработный гражданин не согласен с решением и действием (бездействием) управления, центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу либо должностного лица, либо государственного служащего. Безработным гражданином могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо копии таких документов.
Жалоба подлежит регистрации в течение двух дней со дня поступления в управление.
5.5. Жалоба подлежит рассмотрению начальником управления или лицом, исполняющим его обязанности, либо директором центра занятости населения в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у безработного гражданина либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы начальник управления, директор центра занятости населения принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата безработному гражданину денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, безработному гражданину в письменной форме и по желанию безработного гражданина в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник управления (директор центра занятости населения) незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9. Решение, принятое начальником управления (директором центра занятости населения) по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, либо должностного лица этого органа может быть обжаловано заявителем в вышестоящий орган государственной власти - Администрацию Приморского края, по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 22, а также на интернет-сайт (www.primorsky.ru), либо по электронной почте (е-mail:administration@primorsky.ru) Администрации Приморского края либо в судебном порядке.