ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО СТРОИТЕЛЬСТВУ И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "РЕГИСТРАЦИЯ ИНЖЕНЕРНЫХ ИЗЫСКАНИЙ, ВЫПОЛНЯЕМЫХ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ ПРОЕКТНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ОБЪЕКТОВ КАПИТАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА, А ТАКЖЕ ИХ РЕКОНСТРУКЦИИ И КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА, НА ТЕРРИТОРИИ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ" (с изменениями на: 19.04.2016)

2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.13.1. Показателями оценки доступности предоставления государственной услуги являются:

1) транспортная доступность мест предоставления государственной услуги;

2) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

3) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в сети Интернет.

2.13.2. Показателями оценки качества предоставления государственной услуги являются:

1) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

2) соблюдение сроков предоставления государственной услуги.

2.13.3. Основными требованиями к качеству предоставления государственной услуги являются:

1) достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе рассмотрения заявления-уведомления;

2) полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения заявления-уведомления;

3) наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

4) оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения.

Получение государственной услуги обеспечивается при однократном посещении заявителем Департамента в срок, предусмотренный подразделом 2.4 настоящего раздела Административного регламента, и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги.

Информация о ходе рассмотрения и принятия соответствующих решений Департаментом предоставляется по телефону, размещается на официальном сайте Департамента в сети Интернет.

Показателем оценки качества предоставления государственной услуги является количество жалоб или полное отсутствие таковых со стороны заявителей.