8.1. Информацию о порядке исполнения государственной функции можно получить:
- по месту нахождения Инспекции: 672012, г. Чита, ул. Новобульварная, д. 36;
- по телефону (факсу) 28-27-07 в рабочее время:
понедельник | 8-00 - 17-15 (перерыв 12-00 - 13-00); |
вторник | 8-00 - 17-15 (перерыв 12-00 - 13-00); |
среда | 8-00 - 17-15 (перерыв 12-00 - 13-00); |
четверг | 8-00 - 17-15 (перерыв 12-00 - 13-00); |
пятница | 8-00 - 16-00 (перерыв 12-00 - 13-00); |
- по адресу электронной почты e-mail: info@istroy.e-zab.ru;
- на официальном сайте Инспекции: http://istroy.e-zab.ru/;
- посредством государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края".
(п. 8.1 в ред. Приказа Инспекции Госстройнадзора Забайкальского края от 22.12.2014 N 85о/д)
8.2. Информация о правилах исполнения государственной функции доводится до заинтересованных лиц непосредственно должностными лицами Инспекции, путем ее размещения на официальном сайте Инспекции в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в информационно-коммуникационной сети "Интернет" и на "Портале государственных и муниципальных услуг Забайкальского края", на информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, посредством почтовой, телефонной связи, факсимильной связи и электронного информирования, публикации в средствах массовой информации.
8.3. При информировании о порядке исполнения государственной функции по телефону государственный гражданский служащий Инспекции, ответственный за исполнение государственной функции, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя и отчество, должность, наименование органа исполнительной власти.
8.4. Специалист обязан сообщить график приема посетителей, точный почтовый адрес Инспекции (при необходимости - способ проезда), адрес электронной почты. Продолжительность разговора не должна превышать более 10 минут.
8.5. Если специалист не может дать ответ самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он должен предложить обратившимся лицам один из двух вариантов дальнейших действий:
- изложить суть обращения в письменной форме;
- назначить другое время для консультации.
8.6. Звонки по вопросу информирования о порядке исполнения государственной функции принимаются в соответствии с графиком работы Инспекции.
8.7. При информировании в форме ответов по электронной почте ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента поступления обращения.
8.8. При информировании по письменным запросам ответ направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента поступления письменного запроса. Ответ на письменное обращение направляется по почтовому адресу (адресу электронной почты), указанному в обращении.
8.9. На официальном сайте Инспекции в информационно-коммуникационной сети "Интернет", информационных стендах, оборудованных при входе в помещение Инспекции, размещается следующая обязательная информация:
полный почтовый адрес Инспекции;
адрес электронной почты Инспекции;
адрес официального сайта в сети "Интернет";
справочный номер телефона;
график работы;
текст регламента.
8.10. Прием и регистрация документов от заявителей осуществляется специалистом, ответственным за делопроизводство, в приемной Инспекции.
8.11. Консультативный прием заявителей осуществляется на рабочих местах должностных лиц Инспекции, исполняющих государственную функцию.