Порядок информирования о правилах исполнения государственной функции (предоставления государственной услуги)
2.1. Информация об исполнении государственной функции предоставляется Министерством социальной защиты населения Республики Бурятия:
- при устном и письменном обращении;
- непосредственно в помещении Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия при личном консультировании;
- на информационных стендах, в том числе электронных, в раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты, листовки, памятки);
- с использованием средств телефонной связи;
- с использованием сети Интернет (веб-сайт Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, информационный комплекс "Портал государственных и муниципальных услуг" (адрес http://pgu.govrb.ru);
- в средствах массовой информации: публикации в газетах, журналах, выступления по радио, телевидении;
- путем издания печатных информационных материалов (брошюр, буклетов, листовок и т.д.).
2.2. Информация о порядке проведения проверок предоставляется:
1) с помощью информационных стендов непосредственно в помещении Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия;
2) в устной форме государственными служащими, уполномоченными на проведение проверки (далее - ответственный специалист) Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия;
3) на официальном интернет-сайте Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия: http://minsoc-buryatia.ru/.
2.3. На информационных стендах и интернет-сайте Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия размещается следующая информация:
- данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерах телефонов, адресах Интернет-сайтов и электронной почты учреждений негосударственного сектора социального обслуживания, индивидуальных предпринимателей, а также бюджетных и автономных учреждений социального обслуживания;
- блок-схема, согласно приложения к настоящему административному регламенту;
- график приема граждан;
- сроки проведения проверок.
2.4. Консультации по вопросам проведения проверок учреждений негосударственного сектора социального обслуживания, индивидуальных предпринимателей предоставляются ответственными специалистами Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия при личном обращении, посредством интернет-сайта, телефона или электронной почты.
2.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения ответственные специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности ответственного специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности ответственного специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.6. Письменные обращения учреждений негосударственного сектора социального обслуживания, индивидуальных предпринимателей по вопросам проведения проверок рассматриваются ответственными специалистами с учетом времени, необходимого для подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.
2.7. Сведения о месте нахождения и графике работы Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия: 670034, г. Улан-Удэ, улица Гагарина, 10.
Телефон для справок: 8(3012)44-19-33, 46-42-43.
Номер факса: 8(3012) 46-24-24.
Адрес электронной почты: E-mail:mintr@mtsrrb.eastsib.ru.
Официальный сайт: http://minsoc-buryatia.ru/.
2.8. График работы Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия: с понедельника по четверг - с 8.30 до 17.30, пятница - с 8.30 до 16.30.