2.4.1. Письменное обращение, поступившее в Минимущество РБ в соответствие с его компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
2.4.2. В случаях, требующих для разрешения вопросов, поставленных в обращении, проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов, принятия других мер, а также в случае направления запроса о предоставлении информации, необходимой для рассмотрения обращения, в иной государственный орган, орган местного самоуправления, организацию или должностному лицу сроки рассмотрения обращений граждан могут быть продлены. Исполнителем не позднее, чем за пять дней до истечения установленного срока представляется должностному лицу, поручившему исполнение, мотивированное предложение о продлении срока рассмотрения обращения. Должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, о чем исполнитель письменно уведомляет гражданина.
2.4.3. Должностными лицами Минимущества РБ могут устанавливаться сокращенные сроки рассмотрения обращений, если обращение не требует проверки или, наоборот, требует срочного вмешательства, а также в иных случаях в соответствии с действующим законодательством.
2.4.4. Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Минимущества РБ, направляется в течение 7 дней с даты регистрации в соответствующий орган государственной власти, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. При направлении письменного обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу Минимущество РБ может в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения письменного обращения.
2.4.5. Обращение, направленное в Минимущество РБ вышестоящим органом с контролем исполнения, рассматривается в установленный им срок. Если срок не установлен, обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в вышестоящем органе.