N индикатора | Описание индикатора | Балльная оценка |
1. | В положении (уставе) организации или учреждения, в ее внутренней документации установлен порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом | 7 |
2. | В учреждении, организации ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | 8 |
3. | Профессорско-преподавательский состав организации (учреждения) имеет высшее образование, а часть преподавателей ученые степени | 35 |
4. | Ежеквартально обеспечивается разработка (переработка) не менее одного наименования методических руководств (рекомендаций), которые доводятся до образовательных учреждений | 30 |
5. | С участием преподавателей центров повышения квалификации обеспечивается проведение выездных семинар ов и конференций с работниками образовательных учреждений | 20 |