N индикатора | Описание индикатора | Балльная оценка |
1. | В п оложении (уставе) организации или учреждения, в ее внутренней документации установлен порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом | 7 |
2. | В учреждении, организации ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | 8 |
3. | Преподавательский состав организации (учреждения) имеет высшее образование, а уровень профессионального образования мастеров производственного обучения не ниже среднего специального | 10 |
4. | В организации (учреждении) утвержден и выполняется план повышения квалификации | 5 |
5. | Не менее 20 % в общей численности учащихся, успевающих на "хорошо" и "отлично" | 15 |
6. | Средний балл по результатам единого государственного экзамена для выпускников организации (учреждения) составляет не менее 60 (при использовании 100-бальной шкалы) | 20 |
7. | Общее число учащихся, отчисленных по неуспеваемости, не превышает 1 человека на 100 учащихся | 15 |
8. | Отсутствие случаев привлечения учащихся к административной или уголовной ответственности | 20 |