N индикатора | Описание индикатора | Балльная оценка |
1. | В положении (уставе) организации или учреждения, в ее внутренней документации установлен порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом | 7 |
2. | В учреждении, организации ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | 8 |
3. | Соотношение количества посещений мероприятий медицинского характера в стационарных учреждениях и общего числа обеспечиваемых не ниже показателя, определенного для организации (учреждения) Министерством труда и социального развития Республики Бурятия исходя из показателей отраслевой статистики | 25 |
4. | Соотношение числа лиц, получивших возможность посильной трудовой деятельности к числу лиц, выразивших желание работать, не ниже показателя, определенного для организации (учреждения) Министерством труда и социального развития Республики Бурятия исходя из показателей отраслевой статистики | 20 |
5. | Число томов библиотечного фонда и экземпляров периодических изданий в расчете на одного обеспечиваемого не ниже показателя, определенного для организации (учреждения) Министерством труда и социального развития Республики Бурятия исходя из показателей отраслевой статистики | 10 |
6. | Отсутствие обоснованных жалоб на некачественный уход, некачественное медицинское обслуживание | 30 |