N индикатора | Описание индикатора | Балльная оценка |
1. | В положении (уставе) организации или учреждения, в ее внутренней документации установлен порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом | 10 |
2. | В учреждении, организации ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | 10 |
3. | Привлекаемые к проведению срочной социальной помощи лица имеют соответствующее образование | 40 |
4. | Среднегодовая нагрузка на 1 работника в день не ниже показателя, определенного для учреждения Министерством труда и социального развития Республики Бурятия исходя из показателей отраслевой статистики | 40 |