Служба обязана:
5.1. Выполнять требования законодательства Российской Федерации и Орловской области, указов Губернатора Орловской области, постановлений и распоряжений Коллегии Орловской области.
5.2. Обеспечивать в пределах своей компетенции реализацию возложенных на Службу функций.
5.3. Соблюдать требования регламента работы Коллегии Орловской области.
5.4. Представлять, на основании доверенности, интересы Орловской области, Губернатора Орловской области, Коллегии Орловской области в органах судебной власти и прокуратуры, а также перед физическими и юридическими лицами, иностранными лицами, их объединениями, субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.
5.5. Обеспечивать сохранность служебной и государственной тайны, не допускать разглашение персональных данных физических лиц, и иной охраняемой законом информации.
5.6. Давать разъяснения юридическим и физическим лицам по вопросам, входящим в компетенцию Службы.
5.7. Принимать в рамках своей компетенции меры и вносить предложения по улучшению работы Службы, укреплению ее авторитета.