Действующий

Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в органах исполнительной власти Орловской области (с изменениями на 14 декабря 2023 года)



VIII. Контроль за рассмотрением обращений граждан


8.1. Контроль за качеством содержания ответов (уведомлений) на обращения граждан, их соответствием поставленным вопросам, исполнением решений Губернатора Орловской области, членов Правительства Орловской области по их рассмотрению осуществляют руководители органов исполнительной власти и их структурных подразделений, ответственных за обеспечение рассмотрения обращений граждан.


Текущий контроль за качеством и своевременностью работы с обращениями граждан, осуществляемой сотрудниками органов исполнительной власти, ведут руководители структурных подразделений - начальники отделов, ответственных за выполнение соответствующих этапов работы с обращениями граждан.


8.2. Проведение плановых проверок исполнения требований Порядка рассмотрения обращений граждан осуществляет Администрация Губернатора и Правительства Орловской области в рамках контрольных мероприятий по соблюдению установленного порядка работы с документами.


(в ред. Постановления Правительства Орловской области от 01.06.2016 N 205)


Проведение внеплановых проверок исполнения Порядка рассмотрения обращений граждан осуществляет Администрация Губернатора и Правительства Орловской области в случае обжалования гражданином решений и действий (бездействия) должностных лиц органов исполнительной власти по рассмотрению направленных им обращений.


(в ред. Постановления Правительства Орловской области от 01.06.2016 N 205)


8.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Порядка рассмотрения обращений граждан руководители и сотрудники органов исполнительной власти несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.


Должностные лица органов исполнительной власти несут персональную ответственность за качество и своевременность принятия решений по рассмотрению обращений и направлению ответов (уведомлений) заявителям.


Сотрудники органов исполнительной власти (исполнители) несут персональную ответственность за качественное и своевременное исполнение соответствующих этапов работы с обращениями граждан.