2.1 Обеспечение взаимодействия государственных органов по реализации Законодательства о защите прав потребителей на территории Орловской области.
2.2. Выработка единой программы защиты прав потребителей и методов ее реализации.
2.3. Анализ практики применения Закона РФ "О защите прав потребителей", других законодательных и нормативных актов, затрагивающих интересы потребителей и разработка на основе аналитических материалов ежегодного областного Доклада по защите прав потребителей.
2.4. Организация разработки и рассмотрение проектов законодательных и нормативных актов по вопросам, затрагивающим интересы потребителей.
2.5. Организация системы просвещения и информирования потребителей.