При реализации Программы необходимо предусмотреть проведение информационно-разъяснительной кампании по освещению хода и результатов реализации Программы.
Реализация Программы в значительной мере зависит от своевременности и доступности информации:
о содержании правовых актов и решений органов государственной власти Орловской области, органов местного самоуправления о подготовке, принятии и реализации Программы;
ходе реализации Программы, осуществлении текущей деятельности органов государственной власти по выполнению этой Программы;
правах собственников и нанимателей жилых помещений в аварийных многоквартирных домах и о необходимых действиях по защите этих прав;
системе контроля за расходованием средств Фонда, средств областного и местных бюджетов при выполнении Программы с указанием наименований контролирующих органов, фамилий, имен и отчеств руководителей контролирующих органов, времени их приема, адресов почтовой связи и адресов электронной почты, номеров телефонов и телефаксов;
планируемых и достигнутых результатах выполнения Программы.
Информацию о подготовке и реализации Программы рекомендуется представлять собственникам помещений в признанных аварийными многоквартирных домах с использованием всех доступных средств массовой информации, включая:
официальные сайты исполнительных и представительных органов государственной власти Орловской области, органов местного самоуправления в сети Интернет;
официальные печатные издания исполнительных и представительных органов государственной власти Орловской области, органов местного самоуправления;
печатные издания, имеющие широкое распространение на территории области, муниципальных образований;
телевидение, радио и иные электронные средства массовой информации.
В случае отсутствия у муниципального образования официального сайта или средств для финансирования опубликования информации о подготовке и реализации Программы в печатных изданиях, на телевидении и радио, руководитель Программы по запросам органов местного самоуправления размещает такую информацию без взимания платы в официальных печатных изданиях Орловской области, оказывает помощь в подготовке передач на каналах теле- и радиовещания, а также в изготовлении перетяжек, плакатов, листовок и буклетов информационно-разъяснительного содержания.
Органам местного самоуправления рекомендуется организовать на постоянной основе работу справочной службы для разъяснения гражданам целей, условий, критериев и этапов Программы, выяснения любых возникающих у граждан вопросов, связанных с реализацией Программы, по телефону, а также с использованием почтовых и электронных отправлений.