5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) Управления, его должностных лиц в досудебном и судебном порядке. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Обжалование решений и действий (бездействия) Управления, его должностных лиц в досудебном порядке не является препятствием для обращения в суд с теми же требованиями, по тем же основаниями, а также не предполагает обязательности такого обращения в суд.
5.2. Заявители могут в устной или письменной форме сообщить начальнику Управления о нарушении своих прав и законных интересов специалистами отдела при исполнении государственной функции, в том числе и через электронную почту Управления, адрес которой указан в настоящем административном регламенте, в установленном законом порядке.
(в ред. Указа Губернатора Орловской области от 15.03.2012 N 71)
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
(в ред. Указа Губернатора Орловской области от 15.03.2012 N 71)
5.3. Решения и действия (бездействие) начальника Управления могут быть обжалованы заместителю Председателя Правительства Орловской области по агропромышленному комплексу, решения и действия (бездействие) должностных лиц Управления - начальнику Управления.
(в ред. Указа Губернатора Орловской области от 06.02.2015 N 68)
5.4. На обращения (жалобы) заявителя не дается ответ в случаях:
если в обращении (жалобе) не указаны фамилия гражданина либо наименование юридического лица, направившего обращение (жалобу), или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
(в ред. Указа Губернатора Орловской области от 25.11.2014 N 456)
если текст обращения (жалобы) не поддается прочтению;
(в ред. Указа Губернатора Орловской области от 25.11.2014 N 456)
если в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
если в обращении (жалобе) обжалуется судебное решение;
если в обращении (жалобе) содержится вопрос, на который неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями.
(в ред. Указа Губернатора Орловской области от 25.11.2014 N 456)
5.5. Действия (бездействие) должностных лиц Управления при исполнении государственной функции в соответствии с главой 24 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации и главой 25 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в течение трех месяцев со дня, когда юридическому, физическому лицу стало известно о нарушении их прав и законных интересов, могут быть обжалованы соответственно в Арбитражный суд Орловской области, в районный суд общей юрисдикции по месту их жительства или по месту нахождения Управления.