Целевые индикаторы и показатели результативности долгосрочной областной целевой программы "Снижение административных барьеров, мониторинг, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, в Орловской области на 2011-2013 годы"
Цели и задачи | Целевые индикаторы реализации | Единица измерения | Показатели результативности | |||
2010 год, базовый | 2011 год | 2012 год | 2013 год | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |
Цель 1 - снижение затрат времени и усилий, необходимых для получения заявителями государственных (муниципальных) услуг | |||||||
Задача 1.1. Проведение комплексной оптимизации государственных и муниципальных услуг по сферам общественных отношений, а также совершенствование разрешительной и контрольно-надзорной деятельности в различных отраслях, оптимизация порядка оказания услуг, необходимых и обязательных для получения государственных и муниципальных услуг | 1.1.1. Среднее число обращений заявителя в орган государственной власти Орловской области (орган местного самоуправления) для получения одной государственной (муниципальной) услуги | ед. | 25/10 | 20/10 | 15/10 | 1 | |
1.1.2. Среднее число обращений представителя бизнеса в орган государственной власти Орловской области (орган местного самоуправления) для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности | ед. | н/д | 4 | 4 | 2 | ||
Задача 1.2. Разр аботка и принятие административных регламентов предоставления государственных (муниципальных) услуг (функций), а также административных регламентов осуществления контрольно-надзорных и разрешительных функций, формирование регионального и муниципальных реестров государственных и муниципальных услуг (функций) | 1.2.1. Отсутствие нарушения нормативных сроков предоставления государственных (муниципальных) услуг | факт | да | да | да | да | |
1.2.2. Доля представителей субъектов малого и среднего бизнеса, удовлетворенных условиями ведения бизнеса в Орловской области | % | н/д | 55 | 60 | 70 | ||
1.2.3. Доля граждан, удовлетворенных качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления | % | н/д | 50 | 55 | 60 | ||
Цель 2 - оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Орловской области | |||||||
Задача 2.1. Создание сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, соответствующих установленным требованиям | 2.1.1. Охват населения сетью МФЦ | % | 0 | 45 | 55 | 70 | |
2.1.2. Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных | % | н/д | 50 | 75 | 90 | ||
2.1.3. Среднее количество обращений в год в орган государственной (муниципальной) власти для получения одной государственной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности | ед. | 500 | 700 | 900 | 1000 | ||
Задача 2.2. Формирование системы мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг | 2.2.1. Количество проведенных мониторингов качества и доступности государственных и муниципальных услуг | ед. | 0 | 1 | 1 | 1 | |