32. Решение Управления может быть обжаловано заявителем в досудебном порядке в Управление, Правительство Орловской области и (или) в соответствии с федеральным законодательством в суд.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Обжалование решений и действий (бездействия) Управления, ее должностных лиц в досудебном порядке не является препятствием или условием для обращения в суд с теми же требованиями, по тем же основаниям, а также не предполагает обязательности такого обращения в суд.
33. Заявители могут в устной или письменной форме сообщить начальнику Управления о нарушении своих прав и законных интересов специалистами Управления при исполнении государственной функции по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции.
Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
наименование заявителя;
фамилию, имя и отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
сведения о нарушении прав и законных интересов;
сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его обращения.
Максимальный срок рассмотрения жалобы - один месяц с момента ее поступления в Управление.
34. В случае если в жалобе не указано наименование направившего ее лица, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 10 дней с момента ее получения.
35. Контроль за деятельностью Управления осуществляет Правительство Орловской области.
36. Управление, исполняющее государственную функцию, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение
обращения, в случае необходимости с участием заявителя, направившего обращение.
37. В случае, если в результате досудебного обжалования будет установлено, что решение и действия (бездействие) Управления, его должностных лиц не соответствуют закону или иному нормативному правовому акту и нарушают права и интересы заявителя в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности, Управление обязано устранить допущенные нарушения.