2.1. Пользователь имеет право:
пополнять ЭЛПБ в пунктах пополнения ЭЛПБ;
использовать ЭЛПБ для оплаты личного проезда на маршрутах городского и пригородного сообщений;
получать на платной основе ЭЛПБ взамен утраченного или пришедшего в негодность.
2.2. Пользователь обязан:
бережно обращаться с ЭЛПБ;
письменно уведомлять оператора системы о случаях утраты ЭЛПБ в недельный срок после дня обнаружения утраты.
2.3. Запрещается:
сгибать, переламывать или иным способом изменять целостность и форму ЭЛПБ, включая все способы воздействия, приводящие к его повышенному физическому износу;
подвергать действию экстремально низких и/или высоких температур, термической и химической обработке, воздействию электромагнитных полей и электрических разрядов, не связанных с технологией распространения и обслуживания ЭЛПБ;
наносить на ЭЛПБ экранирующие материалы, металлосодержащие покрытия или помещать его в чехол или другие приспособления, содержащие экранирующие материалы и не позволяющие обеспечить взаимодействие ЭЛПБ и терминалов при их обслуживании;
изменять дизайн и внешний вид ЭЛПБ;
использовать ЭЛПБ не по прямому его назначению, включая несанкционированное считывание, копирование и модификацию информации, содержащейся на ЭЛПБ, делать его копии и дубликаты.