Правовой основой разработки методов и форм защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в Чувашской Республике являются Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", Положение о механизме снижения населению платежей за жилищно-коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их предоставления, принятое Министерством по делам строительства, дорожного и коммунального хозяйства Чувашской Республики.
Для дальнейшего реформирования социальной политики ЖКХ необходимо разработать ряд нормативных документов.