Заинтересованное лицо может обратиться с жалобой на решение и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе исполнения государственной функции на основании настоящего Административного регламента (далее - обращение), устно к руководителю (лицу, исполняющему его обязанности), заместителю руководителя либо письменно или в форме электронного документа в Госветслужбу Чувашии.
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения или действия (бездействие) Госветслужбы Чувашии, а также ее должностных лиц, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в Госветслужбу Чувашии, руководителю обращения заинтересованного лица.
При устном обращении к руководителю (лицу, исполняющему его обязанности), заместителю руководителя ответ на обращение с согласия заинтересованного лица может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Поступившее в Госветслужбу Чувашии письменное обращение, обращение в форме электронного документа заинтересованного лица докладывается руководителю (лицу, исполняющему его обязанности).
В письменном обращении заинтересованного лица указываются:
наименование органа исполнительной власти Чувашской Республики, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заинтересованного лица;
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
изложение сути предложения, заявления или жалобы;
личная подпись заинтересованного лица и дата.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заинтересованное лицо прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Обращение, поступившее в Госветслужбу Чувашии в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим разделом Административного регламента для рассмотрения письменных обращений.
Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Госветслужбу Чувашии в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Госветслужбу Чувашии в письменной форме. Кроме того, на поступившее в Госветслужбу Чувашии обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон) на официальном сайте Госветслужбы Чувашии в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".