20. Основаниями для отказа в предоставлении услуги являются:
1) при личном устном обращении - нахождение заявителя в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, нарушение заявителем общественного порядка и правил поведения в учреждении;
1.1.) отказ в предоставлении паспорта или документа, уполномочивающего представителя заявителя; (пункт 1.1. введен Приказом Министерства культуры и духовного развития Республики Саха (Якутия) от 07.03.2013 N 93)
2) отсутствие в письменном заявлении:
сведений о фамилии, имени и отчестве заявителя (представителя заявителя), почтовом адресе - для физических лиц;
полного наименования, адреса местонахождения - для юридических лиц;
перечня обзорных, тематических и интерактивных экскурсий, на которые заявитель желает записаться;
подписи заявителя или его уполномоченного представителя;
3) отсутствие в перечне услуг учреждения требуемых заявителем тем, маршрутов и направлений обзорных, тематических и интерактивных экскурсий;
4) отсутствие доступа к объектам экскурсионного показа и экскурсионным маршрутам, указанным в заявлении заявителя (демонтаж или реконструкция экспозиции (выставки), закрытие памятника истории и культуры в связи с реставрацией и т.д.).
В вышеперечисленных случаях заявителю (представителю заявителя) должно быть сообщено о невозможности удовлетворения его заявления. В случае если адрес заявителя отсутствует или не поддается прочтению, сообщение заявителю о невозможности рассмотрения его запроса не направляется.