Анализ исполнения аутсорсинга
N | Показатели | Значения, i | Значение весового коэффициента, L |
I. Показатели, характеризующие результаты аутсорсинга | |||
1 | Степень удовлетворенности исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) качеством отдельных административно-управленческих процессов, переданных на аутсорсинг | Положительно/ отрицательно | 0,1 |
2 | Соответствие качества отдельных административно-управленческих процессов, переданных на аутсорсинг, требованиям технического задания | Оценка от 0 до 100% | 0,3 |
II. Показатели, характеризующие экономическую эффективность | |||
3 | Сравнения стоимости выполнения комплекса процедур, направленных на реализацию отдельных административно-управленческих процессов, самим исполнительным органом государственной власти Республики Саха (Якутия) и аутсорсером | Эффективен/ неэффективен | 0,3 |
III . Показатели, характеризующие уровень управления аутсорсингом | |||
4 | Наличие постоянного мониторинга со стороны исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) изменений законодательства, регулирующего вопросы, связанные с выполнением комплекса процедур, направленных на реализацию отдельных административно-управленческих процессов, переданных на аутсорсинг | Проводится/ не | 0,1 |
5 | Ежеквартальное отслеживание исполнительным органом государственной власти Республики Саха (Якутия) соблюдения государственного контракта на аутсорсинг с целью выявления отклонений от требований технического задания на осуществление аутсорсинга административно-управленческих процессов | Проводится/ не | 0,1 |
6 | Ежеквартальное информирование исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) о выполнении каждого пункта обязательств, закрепленных и в государственном контракте на аутсорсинг, и в требованиях технического задания | Информируется/ не | 0,1 |
Интегральный показатель оценки эффективности аутсорсинга отдельных административно-управленческих процессов:
I = L1 x i1 + L2 x i2 + ... + L6 x i6 ,
где: i1, i2, i6 - значение показателей;
L1, L2, L6 - весовой коэффициент, присваиваемый для каждого показателя.
При этом суммарное значение весовых коэффициентов должно быть равно 1.