МЕТОДИКА МОНИТОРИНГА РЕАЛИЗАЦИИ СОГЛАШЕНИЙ О ВЗАИМОДЕЙСТВИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ)" И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ, ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ВНЕБЮДЖЕТНЫХ ФОНДОВ, ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ), ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
(в редакции постановления Правительства Республики Саха (Якутия) от 09.04.2016 N 98)
1. Настоящая Методика определяет системные подходы мониторинга и показатели реализации соглашений о взаимодействии государственного автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)" (далее - "ГАУ "МФЦ РС(Я)") и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия), органов местного самоуправления, заключенных в целях организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе ГАУ "МФЦ РС(Я)" (далее - "соглашений о взаимодействии").
2. При проведении мониторинга реализации соглашений используются следующие методы сбора первичной информации:
изучение документов (анализ нормативных правовых актов, текстов соглашений о взаимодействии);
обобщение, анализ и оценка сведений и информации, полученных от территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия), органов местного самоуправления, ГАУ "МФЦ РС(Я)";
изучение данных социологических мониторингов отношения населения к деятельности ГАУ "МФЦ РС(Я)" и по ключевым направлениям предоставления государственных и муниципальных услуг с целью определения динамики.
3. В ходе мониторинга исследуются:
нормативные правовые и иные правовые акты, регулирующие порядок взаимодействия многофункциональных центров и федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия), органов местного самоуправления;
практика применения в ГАУ "МФЦ РС(Я)" установленных требований к порядку и условиям взаимодействия многофункциональных центров и федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия), органов местного самоуправления;
оценка заявителями качества и доступности государственных (муниципальных) услуг на базе ГАУ "МФЦ РС(Я)".
4. При осуществлении мониторинга для обеспечения осуществления мер правового, экономического и организационного характера, направленных на совершенствование порядка и условий взаимодействия МФЦ РС(Я) и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия), органов местного самоуправления, обобщается, анализируется и оценивается информация о практике реализации порядка и условий взаимодействия многофункциональных центров и федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия), органов местного самоуправления по следующим показателям:
а) - б) утратили силу. - Постановление Правительства Республики Саха (Якутия) от 09.04.2016 N 98;
в) доля государственных (муниципальных) услуг, организованных к предоставлению на базе ГАУ "МФЦ РС(Я)", от включенных в перечень государственных (муниципальных) услуг, предоставление которых организуется на базе многофункциональных центров, утвержденный актом Правительства Российской Федерации в соответствии с пунктом 1 части 6 статьи 15 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
г) утратил силу. - Постановление Правительства Республики Саха (Якутия) от 09.04.2016 N 98;
д) количество зарегистрированных обращений по государственным (муниципальным) услугам, предоставляемым на базе ГАУ "МФЦ РС(Я)" в соответствии с соглашением о взаимодействии.
(пп. "д" в ред. постановления Правительства Республики Саха (Якутия) от 09.04.2016 N 98)
5. В целях устранения проблем, связанных с реализацией соглашений о взаимодействии, и повышения эффективности реализации соглашений обобщается, анализируется и оценивается информация о практике реализации соглашений по следующим показателям:
а) выполнение обязательств, установленных соглашением о взаимодействии, в том числе соблюдение стандарта комфортности, требований к организации взаимодействия с заявителями, установленных Правительством Российской Федерации, сроков передачи документов;
б) утратил силу. - Постановление Правительства Республики Саха (Якутия) от 09.04.2016 N 98.
6. Для обеспечения осуществления мер по улучшению качества и доступности государственных (муниципальных) услуг, организуемых по принципу "одного окна" в ГАУ "МФЦ РС(Я)", обобщается, анализируется и оценивается информация о практике реализации соглашений по следующим показателям:
а) - б) утратили силу. - Постановление Правительства Республики Саха (Якутия) от 09.04.2016 N 98;
в) количество и содержание обращений (предложений, заявлений, жалоб) заявителей на установленный порядок организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе ГАУ "МФЦ РС(Я)";
г) доля получателей услуг, удовлетворенных качеством и доступностью государственных (муниципальных) услуг на базе ГАУ "МФЦ РС(Я)".