ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 мая 2013 года N 164
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА И МЕТОДИКИ МОНИТОРИНГА РЕАЛИЗАЦИИ СОГЛАШЕНИЙ О ВЗАИМОДЕЙСТВИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ)" И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ, ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ВНЕБЮДЖЕТНЫХ ФОНДОВ, ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ), ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании постановления Правительства Республики Саха (Якутия) от 30.08.2022 N 539.
____________________________________________________________________
(в редакции постановлений Правительства Республики Саха (Якутия) от 23.09.2013 N 330, от 09.04.2016 N 98)
В целях обеспечения оценки эффективности мер по реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и определения мер по улучшению качества и доступности государственных и муниципальных услуг, организуемых по принципу "одного окна", Правительство Республики Саха (Якутия) постановляет:
1. Утвердить Порядок мониторинга реализации соглашений о взаимодействии государственного автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)" и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия), органов местного самоуправления согласно приложению N 1 к настоящему постановлению.
2. Утвердить Методику мониторинга реализации соглашений о взаимодействии государственного автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)" и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия), органов местного самоуправления согласно приложению N 2 к настоящему постановлению.
3. Рекомендовать территориальным органам федеральных органов исполнительной власти и органам местного самоуправления в пределах своих полномочий организовать предоставление в Министерство экономики Республики Саха (Якутия) сведений, необходимых для осуществления мониторинга реализации соглашений о взаимодействии государственного автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)" и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления.
(в ред. постановлений Правительства Республики Саха (Якутия) от 23.09.2013 N 330, от 09.04.2016 N 98)
4. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на первого заместителя Председателя Правительства Республики Саха (Якутия) Стручкова А.А.
(в ред. постановления Правительства Республики Саха (Якутия) от 23.09.2013 N 330)
5. Опубликовать настоящее постановление в официальных средствах массовой информации Республики Саха (Якутия).
Председатель Правительства
Республики Саха (Якутия)
Г.ДАНЧИКОВА
ПОРЯДОК МОНИТОРИНГА РЕАЛИЗАЦИИ СОГЛАШЕНИЙ О ВЗАИМОДЕЙСТВИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ)" И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ, ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ВНЕБЮДЖЕТНЫХ ФОНДОВ, ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ), ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
(в редакции постановлений Правительства Республики Саха (Якутия) от 23.09.2013 N 330, от 09.04.2016 N 98)
1.1. Настоящий Порядок устанавливает осуществление мониторинга реализации соглашений о взаимодействии государственного автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)" (далее - "ГАУ "МФЦ РС(Я)") и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия), органов местного самоуправления, заключенных в целях организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе ГАУ "МФЦ РС(Я)" (далее - "соглашения о взаимодействии"), а также порядок информационного взаимодействия при осуществлении мониторинга.
1.2. Целями мониторинга являются:
1) сбор объективной и достоверной информации о ходе реализации соглашений о взаимодействии, динамике изменения показателей качества предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе ГАУ "МФЦ РС(Я)" и анализ полученной информации;
2) выявление проблем, связанных с реализацией соглашений о взаимодействии, и причин их возникновения;
3) анализ эффективности организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе ГАУ "МФЦ РС(Я)" и анализ факторов, влияющих на изменение показателей эффективности;
4) анализ эффективности установленного порядка и условий взаимодействия ГАУ "МФЦ РС(Я)" и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия), органов местного самоуправления;
5) формирование аналитических материалов для подготовки предложений по мерам правового, экономического и организационного характера, направленным на совершенствование порядка и условий взаимодействия ГАУ "МФЦ РС(Я)" и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия), органов местного самоуправления;
6) определение мер по улучшению качества и доступности государственных (муниципальных) услуг, организуемых по принципу "одного окна" в ГАУ "МФЦ РС(Я)".
1.3. Мониторинг осуществляется исходя из следующих принципов:
1) непрерывность;
2) обязательность предоставления информации об объекте мониторинга.
1.4. Организация мониторинга осуществляется Министерством экономики Республики Саха (Якутия) (далее - Министерство).
(в ред. постановлений Правительства Республики Саха (Якутия) от 23.09.2013 N 330, от 09.04.2016 N 98)
2.1. Мониторинг осуществляется посредством анализа:
информации территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия), органов местного самоуправления, ГАУ "МФЦ РС(Я)";
социологической информации, формируемой на основе социологических исследований.
При проведении мониторинга учитываются данные социологического мониторинга отношения населения к деятельности ГАУ "МФЦ РС(Я)" и по ключевым направлениям предоставления государственных и муниципальных услуг, проводимого ежегодно в рамках мероприятий по реализации программы Республики Саха (Якутия) "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".
В целях осуществления мероприятий мониторинга Министерство может использовать доступ к данным по Республике Саха (Якутия) в Системе мониторинга выполнения мероприятий по организации поэтапного предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", размещенной на портале административной реформы в Российской Федерации.
2.2. Объектом мониторинга являются следующие виды взаимодействия ГАУ "МФЦ РС(Я)" с органами власти в зависимости от уровня власти:
взаимодействие ГАУ "МФЦ РС(Я)" и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов;
взаимодействие ГАУ "МФЦ РС(Я)" и исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия);
взаимодействие ГАУ "МФЦ РС(Я)" и органов местного самоуправления.
2.3. При проведении мониторинга выявляются, анализируются и оцениваются значения следующих основных показателей реализации соглашений о взаимодействии:
1) организация на базе ГАУ "МФЦ РС(Я)" предоставления государственных (муниципальных) услуг, включенных в перечень государственных (муниципальных) услуг, предоставление которых организуется на базе многофункциональных центров, утвержденный актом Правительства Российской Федерации в соответствии с пунктом 1 части 6 статьи 15 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
2) объем выполнения обязательств, установленных соглашениями о взаимодействии, в том числе стандарта комфортности и требований к организации взаимодействия с заявителями, установленных Правительством Российской Федерации;
3) - 5) утратили силу. - Постановление Правительства Республики Саха (Якутия) от 09.04.2016 N 98;
6) удовлетворенность получателей качеством и доступностью государственных (муниципальных) услуг на базе ГАУ "МФЦ РС(Я)";
7) утратил силу. - Постановление Правительства Республики Саха (Якутия) от 09.04.2016 N 98;
8) проблемы, возникающие у заявителей при получении государственных (муниципальных) услуг на базе ГАУ "МФЦ РС(Я)";
9) количество зарегистрированных обращений по государственным (муниципальным) услугам, предоставляемым на базе ГАУ "МФЦ РС(Я)" в соответствии с соглашением о взаимодействии.
(пп. 9 в ред. постановления Правительства Республики Саха (Якутия) от 09.04.2016 N 98)
2.4. Территориальным органам федеральных органов исполнительной власти, органам государственных внебюджетных фондов, органам местного самоуправления, ГАУ "МФЦ РС(Я)" рекомендуется направлять 2 раза в год, 1 раз в полугодие в Министерство сведения о реализации соглашений по форме, приведенной в приложении к настоящему Порядку.
Сведения предоставляются за отчетный период с нарастающим итогом не позднее 20 числа месяца, следующего за отчетным периодом.
2.5. Исполнительным органам государственной власти Республики Саха (Якутия) направлять 2 раза в год, 1 раз в полугодие в Министерство сведения о реализации соглашений по форме, приведенной в приложении к настоящему Порядку.
Сведения предоставляются за отчетный период с нарастающим итогом не позднее 20 числа месяца, следующего за отчетным периодом.
2.6. По отдельным запросам Министерства по показателям, указанным в пункте 2.3 настоящего Порядка, а также уточняющая информация представляются в сроки и за период, указанные в запросе.
2.7. Министерство производит сбор, систематизацию и анализ полученных данных и 2 раза в год, 1 раз в полугодие составляет отчет о результатах мониторинга, включающий выполненный на основе Методики мониторинга реализации соглашений о взаимодействии анализ эффективности организации предоставления государственных и муниципальных услуг на базе ГАУ "МФЦ РС(Я)" и установленного порядка и условий взаимодействия ГАУ "МФЦ РС(Я)" и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия), органов местного самоуправления. Результаты мониторинга должны иллюстрироваться графиками и диаграммами.
Отчет о результатах мониторинга подлежит публикации на официальном сайте Министерства в сети Интернет.
Сведения, предусмотренные пунктом 2.3 настоящего Порядка, предоставляются на бумажном носителе и в форме электронного сообщения на официальный адрес электронной почты Министерства экономики Республики Саха (Якутия).
(в ред. постановлений Правительства Республики Саха (Якутия) от 23.09.2013 N 330, от 09.04.2016 N 98)
(в редакции постановления Правительства Республики Саха (Якутия) от 09.04.2016 N 98)
Форма отчета <1> по реализации соглашений ГАУ "МФЦ РС(Я)" и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия), органов местного самоуправления
Дата составления ___________
Наименование территориального органа федерального органа исполнительной
власти, органа государственного внебюджетного фонда, исполнительного органа
государственной власти Республики Саха (Якутия), органа местного
самоуправления, организации <2> ___________________________________________
Отчетный период _______________________________________
N | Наименование показателя | Сведения за отчетный период | Примечание (комментарии, разъяснения, особенности предоставления услуг и т.д.) |
1 | Реквизиты соглашения о взаимодействии | дата, N и период действия соглашения | |
2 | Перечень государственных (муниципальных) услуг, организация которых предусмотрена соглашением. | перечень услуг по соглашению, перечень фактически предоставляемых на базе ГАУ "МФЦ РС(Я)" услуг | |
3 | Доля государственных (муниципальных) услуг, организованных к предоставлению на базе ГАУ "МФЦ РС(Я)", от включенных в перечень государственных (муниципальных) услуг, предоставление которых организуется на базе многофункциональных центров, утвержденный актом Правительства Российской Федерации в соответствии с пунктом 1 части 6 статьи 15 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" <3> | % | |
4 | Сведения о выполнении обязательств, установленных соглашением о взаимодействии, в том числе соблюдение стандарта комфортности, требований к организации взаимодействия с заявителями, установленных Правительством Российской Федерации, сроков передачи документов. | соблюдаются / не соблюдаются, % | |
9 | Сведения о выявленных проблемах, возникающих у заявителей при получении государственных (муниципальных) услуг на базе ГАУ "МФЦ РС(Я)". | перечень выявленных проблем, перечень и суть обращений | |
10 | Количество зарегистрированных обращений по государственным (муниципальным) услугам, предоставляемым на базе ГАУ "МФЦ РС(Я)" в соответствии с соглашением о взаимодействии | общее количество предоставленных услуг, % услуг, предоставленных через ГАУ "МФЦ РС(Я)", от общего количества предоставленных услуг | |
(в ред. постановления Правительства Республики Саха (Якутия) от 09.04.2016 N 98) |