N п/п | Наименование показателя | Единица измерения показателя | Нормативное значение |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на Официальном Интернет-сайте исполнительных органов государственной власти автономного округа http://правительство.янао.рф, на Региональном портале и/или Едином портале | да/нет | да |
(в ред. постановлений Правительства ЯНАО от 19.09.2013 N 793-П, от 10.08.2018 N 832-П) | |||
2. | Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для оформления заявителями документов и предоставления государственной услуги, места парковки транспортных средств, места общего пользования) | да/нет | да |
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 08.05.2018 N 503-П) | |||
3. | Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию | % | не менее 95 |
4. | Транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги - близость остановок общественного транспорта | да/нет | да |
5. | Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги | % | 0 |
6. | Доля заявителей, получивших государственную услугу с нарушением установленного срока предоставления государственной услуги, от общего количества заявителей | % | 0 |
7. | Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем государственной услуги | да/нет | да |
8. | Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги: | раз/минут | |
- при подаче заявления о предоставлении государственной услуги; | 1/15 | ||
- при получении сведений о результате предоставления государственной услуги | 1/15 | ||
(п. 8 в ред. постановления Правительства ЯНАО от 19.09.2013 N 793-П) | |||
9. | Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий | да/нет | да |
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 22.07.2014 N 569-П) | |||
10. | Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг | да/нет | нет |
11. | Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга | да/нет | да |
(п. 11 введен постановлением Правительства ЯНАО от 22.07.2014 N 569-П) | |||
12. | Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, от общего количества заявителей | % | 100 |
(п. 12 введен постановлением Правительства ЯНАО от 22.07.2014 N 569-П) | |||