1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление по запросам заверенных копий правовых актов Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа и Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа" (далее - Административный регламент, государственная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.
2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются юридические и физические лица либо их уполномоченные представители. Данная государственная услуга предоставляется заявителям с целью осуществления ими каких-либо юридических действий.
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 30.05.2013 N 365-П)
3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги:
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 30.05.2013 N 365-П)
3.1. аппарат Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - аппарат Губернатора автономного округа, автономный округ) расположен по адресу: пр. Молодежи, 9, г. Салехард, 629008, телефон 8 (34922) 2-27-24, адрес электронной почты: apparat@yanao.ru, официальный интернет-сайт: www.apparat-yanao.ru.
Государственная услуга предоставляется непосредственно:
- управлением по обеспечению деятельности Правительства и Губернатора автономного округа аппарата Губернатора автономного округа, расположенным по адресу: кабинет 502, пр. Молодежи, 9, г. Салехард, 629008, телефон 8 (34922) 2-29-15, адрес электронной почты: reg_npa@apparat.yanao.ru;
- управлением документационного обеспечения аппарата Губернатора автономного округа, расположенным по адресу: кабинет 721, пр. Молодежи, 9, г. Салехард, 629008, телефон 8 (34922) 2-27-92, адрес электронной почты: UprDoc@apparat.yanao.ru;
- управлением кадров аппарата Губернатора автономного округа, расположенным по адресу: кабинеты 605а, 614, пр. Молодежи, 9, г. Салехард, 629008, телефон 8 (34922) 2-27-67, 2-28-34, 2-29-69, адрес электронной почты: ok@apparat.yanao.ru.
График приема заявителей:
понедельник | 08.30 - 17.30; | |
вторник | 08.30 - 16.30; | |
среда | 08.30 - 16.30; | |
четверг | 08.30 - 16.30; | |
пятница | 08.30 - 16.30; | |
суббота | - | выходной; |
воскресенье | - | выходной; |
перерыв на обед | 12.30 - 14.00. |
В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, график работы аппарата Губернатора автономного округа изменяется (продолжительность рабочего дня уменьшается на один час);
(пп. 3.1 в ред. постановления Правительства ЯНАО от 28.04.2018 N 452-П)
3.2. информация о государственной услуге, процедуре ее предоставления представляется:
- при личной явке заявителя, с использованием средств телефонной связи или электронной почты - специалистами, ответственными за осуществление делопроизводства заместителя Губернатора автономного округа, руководителя аппарата Губернатора автономного округа, руководителями основных структурных подразделений аппарата Губернатора автономного округа, непосредственно участвующими в предоставлении государственной услуги;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе в государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (www.pgu-yamal.ru) и/или "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Региональный портал и/или Единый портал), на официальном сайте аппарата Губернатора автономного округа (www.apparat-yanao.ru), публикаций в средствах массовой информации, на стендах в помещении аппарата Губернатора автономного округа;
(в ред. постановлений Правительства ЯНАО от 16.05.2014 N 392-П, от 28.04.2018 N 452-П)
3.3. для получения информации о государственной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления государственной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалистам, ответственным за осуществление делопроизводства заместителя Губернатора автономного округа, руководителя аппарата Губернатора автономного округа, руководителям основных структурных подразделений аппарата Губернатора автономного округа, непосредственно участвующими в предоставлении государственной услуги;
- в письменной форме лично или почтой в адрес аппарата Губернатора автономного округа;
- в письменной форме по адресу электронной почты аппарата Губернатора автономного округа;
- посредством запроса по форме, размещенной на официальном сайте аппарата Губернатора автономного округа (www.apparat-yanao.ru).
4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устная и письменная.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.