N п/п | Показатель | Единица измерения | Нормативное значение |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Наличие полной и достоверной, доступной для заявителей информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно- | да/нет | да |
телекоммуникационных технологий, в том числе | |||
размещение информации о порядке | |||
1 | 2 | 3 | 4 |
муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" http://www.pgu-yamal.ru , на официальном сайте департамента www.yamaledu.org | |||
2. | Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного | да/нет | да |
3. | Своевременность: | % | 100 |
4. | Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию | % | не менее 100 |
5. | Периодичность проведения повышения квалификации | % | 100 |
6. | Процент обоснованных жалоб к общему количеству заявителей на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги | % | 0 |
7. | Процент заявителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления государственной услуги | % | 100 |
8. | Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем государственной услуги | да/нет | да |
9. | Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность | раз/минут | 2/20 |
10. | Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг | да/нет | нет |
11. | Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий | да/нет | да |