18. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами департамента, социальных служб, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций.
19. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:
19.1. Условия и порядок принятия на социально-медицинское обслуживание на дому.
19.2. Перечень документов, необходимых для принятия решения о социально-медицинском обслуживании на дому, комплектность (достаточность) представленных документов.
19.3. Источник получения документов, необходимых для принятия решения о социально-медицинском обслуживании на дому (орган, организация).
19.4. Время приёма документов для принятия на социально-медицинское обслуживание на дому.
19.5. Сроки прохождения процедуры принятия решения о социально-медицинском обслуживании на дому.
19.6. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги и социально-медицинского обслуживания на дому.
19.7 Основания и условия предоставления социально-медицинского обслуживания на дому (платно, бесплатно, частичная оплата).
19.8. Предоставление гарантированных социальных услуг на дому.
19.9. Предоставление дополнительных социальных услуг на дому.
19.10. Тарифы на предоставляемые социальные услуги.
20. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.