19. Требования к помещениям предоставления государственной услуги.
Прием заявителей осуществляется в служебных кабинетах специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
У входа в каждое из помещений департамента, используемых при предоставлении государственной услуги, размещается табличка с его обозначением.
Помещения департамента, используемые при предоставлении государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", утвержденным постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03 июня 2003 года N 118 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".
Места, где осуществляется прием заявителей по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов.
N | Показатель | Единица | Нормативное |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Наличие полной и достоверной, доступной для | да/нет | да |
1 | 2 | 3 | 4 |
dep / about , в информационной системе "Портал государственных услуг Ямало-Ненецкого | |||
2. | Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги, места общего пользования) | да/нет | да |
3. | Транспортная доступность государственной | да/нет | да |
4 | Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию | % | не менее 95 |
5. | Количество обоснованных жалоб на действия | % | 0 |
6. | Доля заявителей, получивших государственную | % | 100 |
7. | Доля заявителей, удовлетворенных качеством | % | 100 |
8. | Обеспечение обратной связи заявителя с | да/нет | да |
9. | Наличие бесплатной стоянки для парковки автотранспортных средств | да/нет | да |
Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.
В помещениях, где проводится прием заявителей, предусматривается возможность копирования документальных материалов.
В здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды.
Места для информирования заявителей оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде. Информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов власти.
На территории, прилегающей к зданию департамента и органов местного самоуправления, участвующих в предоставлении государственной услуги, оборудуются стоянки для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным. На стоянке (остановке) автотранспортных средств не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) предусматривается для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов.
Обеспечивается возможность беспрепятственного доступа в здание для заявителей с ограниченными возможностями, входы в помещения для приема заявителей по возможности оборудуются пандусами.