19. Показателями оценки доступности и качества государственной услуги являются:
(таблица с изм от 14.09.2012 N 792-П)
N | Показатель | Единица измерения | Норматив-ное значение |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании | да/нет | да |
2. | Транспортная доступность к местам | да/нет | да |
3. | Обеспечение возможности направления запроса по электронной почте на адрес электронной почты департамента depcul @ cultura . gov . yanao . ru посредством Портала государственных услуг в | да/нет | да |
4. | Актуальность и работоспособность контактных координат (629008, Салехард, Гаврюшина, д. 17, официальный сайт департамента: http://www. cultura - yamala .ru, | да/нет | да |
5. | Соблюдение графика (режима) работы департамента | да/нет | да |
1 | 2 | 3 | 4 |
6. | Соответствие помещений и рабочих мест | да/нет | да |
7. | Соблюдение сроков оказания государственной услуги, установленных настоящим Административным регламентом | да/нет | да |
8. | Отсутствие повторных запросов заявителей по предмету ранее оказанной государственной | да/нет | да |
9. | Отсутствие фактов обжалования заявителями действий (бездействия) и решений департамента и должностных лиц, специалистов департамента | да/нет | да |
10. | Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность | раз/мин. | 2/30 |
11. | Возможность получения информации о ходе предоставления государственных услуг, | да/нет | да |