17. Показатели оценки доступности и качества государственной услуги.
N п/п | Показатель | Единица | Норматив-ное значение |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях её получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на Официальном Интернет-сайте, на Региональном портале | да/нет | да |
2. | Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги, места общего пользования) | да/нет | да |
3. | Транспортная доступность государственной услуги - близость остановок общественного транспорта | да/нет | да |
4. | Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги | % | 0 |
5. | Доля заявителей, получивших государственную услугу в установленный срок | % | 100 |
6. | Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги | % | 100 |
1 | 2 | 3 | 4 |
7. | Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем государственной услуги | да/нет | да |
8. | Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность | количество обращений/продолжи-тельность | 1/10 |
9. | Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг | нет | нет |